伴隨互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務也越來越發(fā)達，網(wǎng)購家電也逐漸成為熱門的購買形式。方便快捷、服務上門、選擇多樣以及價格多樣是選擇網(wǎng)購最常見的理由。不過，由于網(wǎng)購不能當面驗貨，也就埋下了一些隱患。

    現(xiàn)實中，選擇了網(wǎng)購購買平板電視、播放機等影音家電的消費者有些會遭遇類似收到翻新機、二手機，商品與說明不符等問題，一旦商品出現(xiàn)問題，很難退換貨或進行索賠。

    對于想嘗試網(wǎng)購方式的消費者，首先一定要選好購買平臺。如今能夠提供網(wǎng)上購買的平臺類型非常多，比如純購物平臺、大型綜合類購物網(wǎng)站，傳統(tǒng)家電賣場開設的網(wǎng)上購物通道，以及家電廠商官方的網(wǎng)上商城等。消費者應盡量選擇大型、正規(guī)、有保障的商家，以便獲得良好的售后服務。

    購買前請一定看清楚商品的介紹，一旦選好，請盡量選擇支付寶、財付通等第三方支付中介，并在收到貨且滿意的情況下再將貨款由中介方打到賣家賬戶里，如不滿意，要和賣家協(xié)商退換貨或辦理退款。

    在收到商品時，盡量當著快遞人員的面打開檢查，最起碼也要檢查表面是否破損，包裝是否完好。并仔細核對說明書上寫明的隨機配件，以及商家許諾的贈品是否到位。如果有問題，可以拒收，或者與賣家協(xié)商解決，否則責任就要自己承擔了。

    此外，發(fā)票等收據(jù)要收好，網(wǎng)絡交易信息保存好，以備不時之需。