事件描述：黃先生在準備買臺空調(diào)，家人一個信念，不買貴的，要買好的，所以直奔某知名品牌柜臺，在導(dǎo)購員天花亂墜的語調(diào)下購買了這臺空調(diào)，買的時候確實看到有材料費，比如管子超個四米要收費，鋼筋混凝土打孔要收費，仔細想了一下自家都不在收費范圍，管子不超過四米，孔開發(fā)商打好的。等送貨上門安裝，工人一到陽臺就是高空作業(yè)費三百元，空氣開關(guān)120元。黃先生頓時傻了眼。

    筆者點評：在家電行業(yè)，要價糾紛十分常見。安裝公司為了多賺錢，往往從材料配件費、加工費、鉆孔費等方面入手向消費者收錢。消費者最好在購買的時候就詢問清楚安裝是否需要配件、配件價錢是多少，并簽訂書面協(xié)議。