研究的第一階段是為訪問和收集各種類型的成本數(shù)據(jù)做好準(zhǔn)備，要求明確并驗(yàn)證“行業(yè)典型”基準(zhǔn)運(yùn)用的視頻監(jiān)控情景，然后與研究參與者共同定義并檢查訪問用到的結(jié)構(gòu)化資料。在明確運(yùn)行情景來比較總體成本之前，必須明確并驗(yàn)證總體擁有成本的定義。

    首先進(jìn)行幾次初步訪問來確定并驗(yàn)證本次研究中的總體擁有成本定義。重點(diǎn)是研究參與者提供的量化的“硬性成本”，應(yīng)盡量清楚，以把所需要的解釋或模糊性降到最低。

    在此次研究中同時(shí)還考慮了非量化的成本，包括“軟性成本”（成效效率收益、折舊成本）和“隱性成本”，但是大家一致認(rèn)為不應(yīng)把這類成本的分析包括在研究和最終定量分析之中，而是把這些成本因素視為受訪者提供的觀察點(diǎn)并作為不能直接量化的成本考慮因素加以整理（參見《其他資料和考慮因素》一節(jié)）。