部分維修價格展示

等離子、液晶、背投等高端彩電作為傳統顯像管彩電的更新換代產品，從兩年前就已經陸續進入到很多普通家庭，然而近來一些消費者將高端電視送去保修時卻發現，與以往的彩電相比，高端彩電的保修期很短，不少重要零件超過一年就不在保修的范圍內，同時這些高端電視的維修費用也“高端”，一些廠家索要的維修費甚至超過換一臺電視的價格，讓消費者很苦惱。

　　11月18日，本報助修記者邀請沈陽海爾工貿有限公司技術工程師桂從淼，給您講解高端彩電的常見故障以及如何躲避彩電維修過程遇到的陷阱等。

　　下個月起新標準將出臺

　　桂從淼告訴記者，高端彩電也就是平板電視，維修矛盾多數集中在保修的時間和價格上。目前為止國家還沒有出臺具體的平板電視保修政策，所以大部分廠家都以液晶顯示器的保修政策為標準：整機保修一年。前不久，相關部門出臺了有關平板電視保修的行業標準：從12月起，顯示屏保修2年等。雖然該標準只是行業標準而非國家強制執行的標準，但是國內部分知名廠家表態將執行該行業標準。

　　維修焦點1——開蓋費并非所有廠家捆綁

　　涉及彩電產品維修服務的行業中，檢查費和修理費捆綁在一起的現象較為普遍。一般合稱“檢修費”，也有稱“開蓋費”。有的廠家在維修時不管消費者需不需要換零件只要打開電視就會收“開蓋費”。但有些廠家就提出，當消費者不再進一步維修時，開蓋費我們不收，但需要維修時，開蓋費就要一起交。

　　維修焦點2——壟斷維修價格高

　　有個別廠家對自己的零部件進行壟斷，市場上幾乎找不到這些零部件，因此這些廠家在維修時的價格就會很高。明明只是一個電子元件壞了，但有的廠家卻要求消費者更換一套，這時維修費用自然就會很高。

　　維修焦點3——保修期內零件廠家要回收

　　在維修更換零部件時，有時消費者對更換零件比較懷疑，會提出不讓技術人員將更換下來的零件帶走。這個情況要分兩點看，如果在保修期內，廠家必須將零部件帶走，而超過保修期，消費者對新更換的零部件已經付費，如果消費者有要求，廠家維修人員應該將換下的零部件留給消費者本人。

　　

　　通常在海爾，30英寸—37英寸液晶電視開蓋費是140元，21英寸——29英寸110元，20英寸以下100元；40英寸180元；40英寸以上190——210元。以30英寸高端電視為標準，等離子驅動板價格在1000元左右，數字板或機芯板600元左右。對于老式的顯像管電視，29英寸彩電開蓋費為80元，34英寸的為100元，而市面上一些維修點會要到200元左右。

　　

彩電維修陷阱挺多——

　　1、小毛病也換件

　　本來是一個焊點開了，為了多收錢，有的維修工人就會將整個零件進行更換后，索要高價。

　　2、先低價后高價

　　有的消費者彩電過保修期后，感覺廠家的維修費用高，隨便在路邊找一個維修點，雖然一開始對方以低價吸引，但開機后卻索要高價，這個時候消費者如果提出不修了，對方在恢復原貌過程中容易做手腳——比如順手將一個電阻和電熔擰在一起。這樣等下一個維修人員維修時，很難檢出故障點，小毛病沒修成，反倒出了大問題，無奈一些消費者只能找到原來的師傅進行維修，這一次要多少錢都得給。

　　3、一個零件要倆價

　　有的維修工手里拿兩個零件，說一個是進口的，一個是國產的，進口的保修時間長，國產的保修時間短，兩者的價格相幾十元，這個時候通常消費者就會主動選擇進口零件，事實上這兩個零件都是一樣的。

　　建議：預防遭遇上述陷阱，消費者在維修時盡量告別路邊攤，選擇正規廠家的售后服務。

常見問題集中答——

　　問：液晶電視有亮點或者暗點，不知是否正常？

　　答：液晶電視的液晶屏是由大塊的液晶上切割下來的，上面難免有一些壞點，由于目前的科技水平還達不到將壞點修復的水平，所以廠家只能因材下料，面積大而且無瑕疵點或瑕疵點很少的做為液晶電視或者其他大屏幕顯示設備的屏，而小面積內無瑕疵點或者瑕疵點很少的部分則將切割為小面積顯示設備的屏，如筆記本電腦、小英寸顯示器的屏等。國家消法出具了相關的標準，簡單來說就是：整塊顯示屏內，不熄滅或者不發光點的數量小于或等于3個就是正常的屏。值得消費者注意的是：液晶電視的壞點不會擴大，也就是說一個壞點就是一個壞點，它不會因為這個壞點而使其他臨近的點損壞。

　　問：在商場挑電視時效果特別好，回到家后效果就不行了是啥原因？

　　答：目前基本所有商場使用演示信號源都是標準的數字信號；而家用的信號大部分都是模擬信號，此種信號經過電視機內電路進行數字模擬轉換后會有一定的衰減，故信號的強度大大減弱，所以演示會有一定的差距。出現這種問題只要到市場購買一個“有線信號放大設備”連接后都會有所改觀。但這也不排除電視機本身問題，遇到該問題也不難判斷，因為有線信號和VCD的信號在電視機內的通道相差無幾，所以此時只要用VCD來試一下就基本能確定問題所在。

　　問：用遙控器關電視是否對電視有所損傷？

　　答：遙控待機時電源指示燈是亮的，耗電是肯定。但與老式電視相比，目前很多廠家出產多個不帶交流電源開關的型號電視，也就是必須要用遙控開關來關閉電視，那不是廠家疏忽而忘記配置，而是因為現在的先進科技已經把待機電視機耗費功率降低到3－4瓦。因此對于新式彩電，只要技術過硬待機對電視壽命應該是沒什么影響的。

　　問：為什么在家看16∶9的的平板電視，會感覺圖象變形、演員變胖？

　　答：那是因為16∶9的平板電視顯示模式為16∶9，而目前我國傳送的有線信號仍舊為4∶3的信號，所以要想滿屏觀看16∶9的平板電視只能是通過對圖象進行拉伸，才能感覺正常。