等離子、液晶、背投等高端彩電作為傳統(tǒng)顯像管彩電的更新?lián)Q代產(chǎn)品，從兩年前就已經(jīng)陸續(xù)進(jìn)入到很多普通家庭，然而近來一些消費者將高端電視送去保修時卻發(fā)現(xiàn)，與以往的彩電相比，高端彩電的保修期很短，不少重要零件超過一年就不在保修的范圍內(nèi)，同時這些高端電視的維修費用也“高端”，一些廠家索要的維修費甚至超過換一臺電視的價格，讓消費者很苦惱。

　　11月18日，本報助修記者邀請沈陽海爾工貿(mào)有限公司技術(shù)工程師桂從淼，給您講解高端彩電的常見故障以及如何躲避彩電維修過程遇到的陷阱等。

　　下個月起新標(biāo)準(zhǔn)將出臺

　　桂從淼告訴記者，高端彩電也就是平板電視，維修矛盾多數(shù)集中在保修的時間和價格上。目前為止國家還沒有出臺具體的平板電視保修政策，所以大部分廠家都以液晶顯示器的保修政策為標(biāo)準(zhǔn)：整機(jī)保修一年。前不久，相關(guān)部門出臺了有關(guān)平板電視保修的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：從12月起，顯示屏保修2年等。雖然該標(biāo)準(zhǔn)只是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而非國家強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，但是國內(nèi)部分知名廠家表態(tài)將執(zhí)行該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　維修焦點1——開蓋費并非所有廠家捆綁

　　涉及彩電產(chǎn)品維修服務(wù)的行業(yè)中，檢查費和修理費捆綁在一起的現(xiàn)象較為普遍。一般合稱“檢修費”，也有稱“開蓋費”。有的廠家在維修時不管消費者需不需要換零件只要打開電視就會收“開蓋費”。但有些廠家就提出，當(dāng)消費者不再進(jìn)一步維修時，開蓋費我們不收，但需要維修時，開蓋費就要一起交。

　　維修焦點2——壟斷維修價格高

　　有個別廠家對自己的零部件進(jìn)行壟斷，市場上幾乎找不到這些零部件，因此這些廠家在維修時的價格就會很高。明明只是一個電子元件壞了，但有的廠家卻要求消費者更換一套，這時維修費用自然就會很高。

　　維修焦點3——保修期內(nèi)零件廠家要回收

　　在維修更換零部件時，有時消費者對更換零件比較懷疑，會提出不讓技術(shù)人員將更換下來的零件帶走。這個情況要分兩點看，如果在保修期內(nèi)，廠家必須將零部件帶走，而超過保修期，消費者對新更換的零部件已經(jīng)付費，如果消費者有要求，廠家維修人員應(yīng)該將換下的零部件留給消費者本人。

　　部分維修價格展示

　　通常在海爾，30英寸—37英寸液晶電視開蓋費是140元，21英寸——29英寸110元，20英寸以下100元；40英寸180元；40英寸以上190——210元。以30英寸高端電視為標(biāo)準(zhǔn)，等離子驅(qū)動板價格在1000元左右，數(shù)字板或機(jī)芯板600元左右。對于老式的顯像管電視，29英寸彩電開蓋費為80元，34英寸的為100元，而市面上一些維修點會要到200元左右。