近年來，智能電視以豐富智能應(yīng)用服務(wù)逐漸吸引消費者關(guān)注，各彩電廠商競相展開智能競賽，“多屏互動”、“云健康”、“人臉識別”等各種概念不斷推出。更有部分IT廠商也投入兵力開墾智能電視市場。對于智能電視廠商在功能應(yīng)用上的熱情投入，消費者似乎并不買賬，中國電子商會消費電子調(diào)查辦公室調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2012年智能電視銷量將突破800萬臺，但與產(chǎn)品占有率提高不同步的是，目前智能電視的接通率偏低，平均激活率只有27.5%。

    春節(jié)期間，筆者走訪了多家采購了智能電視的農(nóng)村用戶發(fā)現(xiàn)，存在大齡用戶不會使用智能電視，僅用來看電視，不會“玩”功能的現(xiàn)象。而少部分年輕消費者僅會使用網(wǎng)絡(luò)功能觀看在線影視，對于智能電視的其它功能都未曾嘗試。通過與他們的溝通筆者發(fā)現(xiàn)，他們選購智能電視時是因為銷售人員在推銷時表示智能電視可以“上網(wǎng)看電視”、“新的電視機(jī)產(chǎn)品”和“可以玩很多游戲”等等原因而選購的，銷售人員也沒有對他們講解如何使用，僅告訴用戶連上機(jī)頂盒，連上網(wǎng)線就能用。這意味著多數(shù)農(nóng)村用戶并沒有使用智能電視提供的智能化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，農(nóng)村市場的相關(guān)銷售人員對于智能電視也了解甚少。

    相關(guān)業(yè)內(nèi)人士分析表示，出現(xiàn)上述現(xiàn)象的根本原因是智能電視還沒有找到屬于自己的“智能化路徑”，而且在銷售人員的培訓(xùn)方面也沒有做到位，將智能電視的用途準(zhǔn)確的傳遞給消費者，促使智能電視激活率低。

    智能電視激活率和活躍度低下，固然有家庭網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠、智能電視商業(yè)模式不清晰等原因，但目前主要原因還是產(chǎn)品本身的問題。相關(guān)專家分析表示，目前智能電視之所以開機(jī)率和活躍度低，是因為消費者覺得電視應(yīng)用不豐富，使用不方便，這在一定程度上制約了智能電視的快速發(fā)展。

    目前，多數(shù)智能電視簡單移植智能手機(jī)的Android系統(tǒng)，沒有針對電視進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，雖然應(yīng)用數(shù)量不少，但用戶體驗不佳。且不說用電視玩“切西瓜”、“打小鳥”的操控性遠(yuǎn)不及PC、平板電腦和手機(jī)，用電視聊QQ、發(fā)微博的私密性也得不得保證，語音控制、手勢控制也還遠(yuǎn)沒有發(fā)展到像使用遙控器選臺一樣運用自如。

    對于大部分電視觀眾來說，他們使用電視機(jī)的最主要功效都是讓用戶“看”，電視直播、網(wǎng)絡(luò)視頻始終是最重要的節(jié)目源。智能電視廠商應(yīng)該從內(nèi)容整合上多下功夫，去繁取簡，把開發(fā)重點放在側(cè)重在視頻應(yīng)用的用戶體驗提升上。

    只有為智能電視做好了“簡”法，開發(fā)出更多操作簡單易用、應(yīng)用豐富實用的智能電視產(chǎn)品，電視產(chǎn)業(yè)才會真正進(jìn)入智能電視的時代，智能電視才能逐漸實現(xiàn)真正的普及。