近日，家電連鎖業(yè)幾乎同時(shí)發(fā)生兩件大事：一是國美電器退出香港零售市場(chǎng)，另一個(gè)是麥德龍旗下家電連鎖企業(yè)萬得城宣布關(guān)閉所有在華門店，正式退出中國市場(chǎng)。

    一個(gè)是內(nèi)地企業(yè)止步國際市場(chǎng)（香港向來被視為進(jìn)軍國際市場(chǎng)的橋頭堡）；一個(gè)是國際企業(yè)敗走中國市場(chǎng)，這兩件看似巧合的事件，實(shí)際上折射出家電連鎖業(yè)數(shù)十年“實(shí)體門店擴(kuò)張”運(yùn)營模式的困境，以及電子商務(wù)的迅速崛起對(duì)上述既有發(fā)展模式產(chǎn)生的巨大沖擊。

    經(jīng)營困局在于水土不服

    1月16日，麥德龍?jiān)诠倬W(wǎng)對(duì)外宣布，決定停止旗下中國萬得城（主營家電連鎖零售）業(yè)務(wù)。公開資料顯示，萬得城2010年進(jìn)入中國，原計(jì)劃5年內(nèi)開100家門店，而截至宣布關(guān)閉時(shí)止，也僅開了7家門店，而且全部集中在上海。

    四天后（1月20日），香港國美也發(fā)布“將陸續(xù)關(guān)閉旗下6家門店”，從而退出香港家電零售業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而發(fā)展大宗貿(mào)易、開拓國際采購業(yè)務(wù)的消息，不過，國美方面表示，“由于香港國美不在上市公司之列，因此香港門店的營運(yùn)及業(yè)績將不會(huì)對(duì)集團(tuán)的經(jīng)營及財(cái)務(wù)狀況造成任何影響”。

    “萬得城退出中國主要原因歸于持續(xù)虧損，預(yù)計(jì)去年全年虧損4000萬歐元”，家電業(yè)觀察人士劉步塵告訴記者，萬得城不具規(guī)模優(yōu)勢(shì)，而其”買斷式“經(jīng)營模式也不適合中國家電零售市場(chǎng)。他認(rèn)為，萬得城采取的買斷制，本身要承擔(dān)很大的成本風(fēng)險(xiǎn)，假如銷售旺，萬得城可因買斷制優(yōu)勢(shì)而獲得不錯(cuò)的差價(jià)收益；但銷售若不佳，則萬得城的買斷成本就收不回來。據(jù)稱，萬得城上海淮海路門店的租金很昂貴。

    同樣地，國美的家電大連鎖低價(jià)模式在香港市場(chǎng)也遭遇水土不服。產(chǎn)經(jīng)觀察人士洪仕斌告訴信息時(shí)報(bào)記者，首先，香港市民對(duì)價(jià)格不如內(nèi)地那么敏感；其次香港的稅收體制對(duì)于中小企業(yè)持保護(hù)態(tài)度，為防止大型零售商壟斷市場(chǎng)，對(duì)大型的商場(chǎng)和賣場(chǎng)稅收較高，而中小型的便利店稅收很低，國美大規(guī)模采購的優(yōu)勢(shì)無法得到發(fā)揮。不過，他指出，實(shí)體店在香港市場(chǎng)擴(kuò)張，本身就是逆市而為，國美退出香港家電零售并非壞事，而只是現(xiàn)階段根據(jù)發(fā)展需要進(jìn)行的戰(zhàn)略調(diào)整。

    電子商務(wù)決定成敗

    實(shí)體門店的擴(kuò)張模式因水土不服陷困境，當(dāng)是情理之中，從去年開始，蘇寧、國美也紛紛開始花大力氣收縮、調(diào)整、關(guān)閉旗下實(shí)體門店，目前調(diào)整仍在繼續(xù)。

    “2013年國美核心是電子商務(wù)領(lǐng)域”，國美有關(guān)人士在宣布退出香港市場(chǎng)后，如是回答國美隨后規(guī)劃。而蘇寧易購在2012年達(dá)成200億元的銷售之后，更是加碼推進(jìn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

    事實(shí)上，萬得城也曾寄希望于通過運(yùn)營電子商務(wù)扭轉(zhuǎn)在華頹勢(shì)。不過，雖然萬得城花了一年的時(shí)間準(zhǔn)備，仍然未能為電子商務(wù)建立獨(dú)立倉庫，而是要求顧客到實(shí)體店進(jìn)行提貨。劉步塵認(rèn)為，京東蘇寧國美都在拓展自己的品類，吸引更多品類商家進(jìn)駐，萬得城的只做家電，和蘇寧、國美、京東的大平臺(tái)相比，無疑是毫無競(jìng)爭(zhēng)力。其放棄中國市場(chǎng)的終極原因，是因?yàn)樵陔娮由虅?wù)領(lǐng)域也看不到希望。