心理戰經典招數-乾坤大挪移

    相信看過周一《奸商騙術解析售前篇》的朋友一定對購買前奸商所使用的各種招數已經有了大致的了解，其實這些不過是奸商們為了能實施下一步騙局而 做的準備工作，而且在這一時期我們更多的是與奸商們進行隔空斗法，只有到店里購買時，面對面的較量才算正式開始，畢竟我們的最終目的是買到一部貨真價實的 手機。大多數消費者上當受騙也都是發生在購買時，例如買到翻新機、山寨機等等，就拿最近賣的比較火的三星I9100來說，市面上已經出現了將韓版混充歐版 來賣的情況。而今天小宇為大家帶來的正是本系列文章的第二篇--售中篇，主要講的是奸商在消費者購買時慣用的一些招數，里面不僅包含“技術活”，同時也有 “心理戰”，可以說整個購買過程就是一種消費者與奸商的博弈，而本文的目的也是為了能讓大家了解其中的門道，避免上當受騙。

    一說到奸商，大家最先想到的肯定就是賣翻新機、拼裝機，以假充真，以次充好等等招數，可這些也只能算是手段。如果把奸商比為一個武者的話，那上 述這些招式應該就是武技，而這些武技想發揮出來的話就需要有內功的支持。一般奸商都會修煉一門內功--“乾坤大挪移”，用行話來說就是“轉型”，這一招最 重要的就是察言觀色和口才，而這往往是消費者最容易忽略也最易掉落的陷阱。

乾坤大挪移秘籍

    其實這一招并不難理解，所謂轉型簡單的說就是轉換機型。比如消費者到店里說自己想購買A款手機，而這句話就給奸商透 露了一個信息，一般準備購買哪款手機的話，在之前必然對它進行過了解，至少參數和市場價格肯定少不了。此時奸商就會不遺余力地跟消費者說A款手機有哪些不 好，為的就是讓他對自己選的手機產生懷疑，當看出顧客猶豫后奸商就會向他推薦其不熟悉的C款手機，這個時候就很容易在價格上進行忽悠。比如C款手機很便 宜，但是商家卻報了一個相對較高的價格，如果轉型成功，那么奸商就會賺取高額利潤，而消費者則是花高價買了一個便宜機，即使之后發現了也只能自認倒霉。

猶豫不決

    之所以說這招是奸商的必修“內功”，是因為它的技術含量相對較高，而且一旦掌握后可以有諸多變化，而出售翻新機也只 有在它的基礎上才能得逞，也可以說它是奸商心理戰術的一個具體表現，就像一句老話說的“買的沒有賣的精”。其實奸商所占的優勢就是他們對于各款手機的了 解，而轉型的本質也是將消費者引向一個他們并不了解的機型，“不知己不知彼”的消費者只能被“知己知彼”的奸商忽悠。破解這一招的方法就是在購買前對自己 想買的手機要進行深入了解，包括參數、價格、配置、優點、缺點、通病等等，在綜合這些因素確定自己還是想買這款手機的話就直奔它而去，不要因為銷售者的幾 句話就動搖。

心理戰經典招數-察言觀色選獵物

    其實奸商并不可能對所有人下手，他們出手也都是有選擇性的，一般顧客來到店里，他們首先做的就是打量一下這個人，通 過其年齡、穿著、動作來判斷這個人是一個怎樣的客戶。或許不少網友看到這會覺得我說的太玄了，怎么好像奸商們都是心理大師或者偵探一樣，其實事實就是這 樣，對于銷售來說，這只不過是基本功，在行話里這叫“看人下菜單”。

看人下菜單

    這一招可以分成兩部分：看人和下菜單。看人就是對客戶進行觀察分析，奸商在消費者還沒開口前會先通過他的年齡、衣 著、動作，甚至是表情和眼神來進行判斷，比如年齡小的很有可能是學生，閑田信步的可能就是隨便逛逛的，總是表情專注地盯著某一品牌的機型那就很可能是要 買，而這一步就是為之后應該采用的騙術做調查。而且這個時候還涉及到一個類似“氣場”的東西，因為消費者對手機不是很了解，也擔心被騙，在手機賣場多少會 有些“怯場”，而奸商也最善于捕捉消費者不經意間流露出的這一情緒，這也是他們最喜歡的獵物。

學生消費群

    “下菜單”就是根據之前的“看人”來制定的騙術計劃，例如學生人群，他們的社會經驗還不多，很容易被奸商選為獵物， 而且一般還會做兩類區分，對于看起來條件比較好的學生，一般奸商都會向高價新機上轉型，抓住他們追新追時尚的心理，從中謀取暴利。而對于看起來消費能力一 般的學生，奸商則是會針對其選定的機型來出售翻新機或者山寨機。而對于時尚女性、成熟男性或者老年人，奸商也都有著相應的“菜單”。對于此，小宇的建議是 結合上面應對轉型的方法，對自己選定的機型多加了解，去了之后只談關于這款手機的問題，既然有了了解肯定就不會缺乏自信，在“氣場”上也不會輸給奸商。

奸商技術活-翻新iPhone變原封

    買過iPhone的用戶肯定都知道，全新的蘋果手機在包裝盒外部還有一層塑料封裝膜，理論上這也算是全新機的一個標 志。可在渠道商(批發商)給零售商的報價單上，針對蘋果會有兩種不同的報價，一個是原封的價格，另一個是后封的價格，一般后封的價格都會比原封低 100-300元，有些差價甚至會更大。相信不少消費者還不了解后封機，這其實也算是奸商們習以為常的一個技術活，下面小宇就為大家簡單介紹一下“后封” 到底是怎么回事。

未拆封的iPhone 4S

    原封機就是帶有塑封包裝從未拆開過的iPhone，而后封正是相對于它來說的，就是將已經拆過封的手機通過專門的塑 封機進行二次封裝，對于熟練的奸商來說整個操作不到一分鐘就可以完成。而后封一般分為以下兩種：1、非正規渠道流入內地的港版、水貨機，由于為了能順利過 關，所以這些手機都已經在境外拆過封，主機、包裝、配件都是分開入境的，而經銷商在取得這些手機后為了能賣高價，都會將這些手機重新封裝當原封機賣。2、 將翻新機、回收機、二手機進行處理后配上相應的包裝和配件然后進行二次塑封，之后再以全新機價格出售。

拆封后的iPhone 4S

    由于整個操作并不需要太長時間，奸商完全可以在消費者等待拿機的過程中完成塑封，簡單的一張塑料薄膜卻可以為奸商帶 來更高的利潤。如果后封的是全新港版或者水貨機還好，眼不見也就心不煩了，可如果后封的是翻新機或者二手機的話那就虧大了。針對這一招也有一個簡單的識別 方法，因為全新原封機器都是在無塵無靜電的車間進行封裝的，封膜內的包裝盒一般是不會有使用痕跡和污漬的。而后封機由于采用的是二次封裝，即使再怎么清 理，包裝盒也不會那么完美，所以只要細心觀察封膜內包裝盒的新舊程度就可以看出。而且針對蘋果手機，也可以通過IMEI號來查詢激活時間，如果未激活過的 話就可以斷定為全新機。

奸商技術活-無痕開封貼

    除了塑封包裝外，還有一部分手機是用塑料或者紙質封貼來進行封裝的，就是在包裝盒的開合處用一張貼紙粘住，類似封條 一樣的效果，一般直接撕開或者揭開的話都會留下明顯的痕跡。看起來這種封裝方法要比塑封膜安全一些，如果想動手腳的話就得準備一個新的包裝盒和封貼，但不 到萬不得已，奸商們是不會采用如此“高消費”的辦法，他們一般會采用“無痕開封貼”的招數，而用到的工具就是我們常見的吹風機和刀片。

吹風機

    其實這一招的原理和過程也很簡單，因為這種封貼大多類似于膠紙，其背面都有一層粘合劑，如果強行撕開的話包裝盒上肯 定會留下痕跡。這個時候將吹風機調為熱風，把出風口緊貼封貼的位置，然后烘烤幾分鐘，在高溫作用下，粘合劑就會出現融化的現象，開啟就變得容易。可為了做 到“無痕”就不能用指甲直接扣開，因為這樣很容易讓封貼產生褶皺，此時就要借助刀片，用鋒刃對準粘合處輕輕往前推，直到封貼完全開啟，整個過程如果熟練的 話不超過5分鐘就可以完成。

刀片

    在將封貼打開后，可以做的事情就多了，比如將手機、配件等調包，就像售前篇提到的換電池、換內存卡等等，也可以將手 機換成翻新機或者14天機，做完這些后只要再將封貼按照原來的印記粘緊就可以了。這樣利潤空間大小與否完全取決于奸商的良心了，畢竟消費者在看到手機包裝 “完好無損”時很難有戒心，即使在拆封后感覺有問題，奸商也可以通過之前索取的開箱費來賺得一部分額外利潤，這招可以說是“一舉兩得”。

奸商技術活-克隆技術

    除了手工活以外，奸商也將最新科技“克隆技術”運用到其中。當然，他們克隆的并不是生物，而是與手機有關的所有外包產品，例如包裝盒、說明書、封貼、IMEI標貼、電池倉標貼、螺絲易碎貼等等，可以說我們能想到的他們都能做到。

三星手機封貼(圖中紅框部分)