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水貨手機保修難 商家騙術解析售后篇

主板維修的漫長等待
來源:手機中國 更新日期:2012-03-09 作者:佚名
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    主板維修的漫長等待

    作為一個不大的電子產品,手機的主要構成也就是三部分:外殼、屏幕、主板。所以刨去外觀和屏幕不說,一般手機出現問 題多是集中在主板上,即使是攝像頭等部件也都是與主板相連。無論是行貨還是水貨,只要有售后服務,那么主板肯定會在保修范圍之內,雖說如此,可主板出了問 題真要修起來可就沒那么容易了,先不說成本,單單耗費的時間就讓人頭疼。

    作為精密儀器,手機的主板相對于外殼和屏幕要復雜的多,而且它的體積又很小,維修起來十分不便,雖然說能保修,但無 論行貨還是水貨都會耗費很長時間。一般來說,行貨手機的主板如果是小問題的話,在售后維修點就可以進行維修,短則一兩天,長則三五天就可以修好。可如果是 大問題的話,即使是售后也不能進行維修,這個時候就要“返廠”。之前小宇曾到一家客服維修手機,當時確認是主板問題,需要返廠,但客服工作人員說至少要一 個月的時間才能修好,這么長的時間真的很讓人難以接受,所以不少著急用手機的消費者都選擇了私人手機維修店進行維修。

    水貨的處理方式則比較單一,如果主板出現問題的話大多只有一個辦法,那就是發回最上游供貨商處(一般是深圳)進行維 修。這個維修時間就不確定了,維修快慢都取決于主板問題的嚴重性,不少情況下一兩個月都修不好,這時奸商就會告訴消費者如果想快點修的話就得另付費,然后 由他們在本地找維修點進行維修,其中又可以賺取一筆收入。除此之外,奸商還會出現推脫不管的情況,其慣用招數就是告訴用戶問題不是出在主板上,是排線壞了 或者電源壞了之類,這樣對于不懂的消費者來說很容易被忽悠,在此也提醒大家,在購買前對于主板維修這一塊也一定要問清楚。

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