上面咱們就提到了，平板電視在國內市場上的普及速度相當快。有調查顯示，2008年國內城市家庭平板電視使用量達到2800萬臺，預計2009年消費需求量將超過1500萬臺，這么算的話，到了今年年末，全國平板電視家庭的保有量將達到4300萬臺。

    然而，平板電視的銷售量逐年增長，消費者的投訴量也是直線上升，諸如黑屏、藍屏、豎線、軟件故障、開關機故障、接口不兼容等質量問題，這些都是消費者投訴的熱點。據有效數據顯示，從07年到這會兒，在各大廠家出售的平板電視中，出現故障的比率是明顯升高的，甚至已經到達10.4%。在這些故障表現當中，顯示屏或圖像占52.3%、聲音問題占12.8%、遙控器故障占8.2%，而其他內部零部件損壞則占了26.7%。像夏普、索尼等一線品牌就出現了黑屏、爆屏等問題；上海市工商局日前公布26個批次平板彩電質量不合格監測結果，也包括了清華同方、優派等知名品牌；在去年底的時候，還發生了東芝“豎線門”事件，這更是在平板電視業內掀起一股關于產品可靠性的關注熱潮。

    “可靠性重視不足是造成平板電視質量問題的癥結所在”，中國電子商會副秘書長、家電專家陸刃波如是說。另外有權威人士表示，平板電視的一次性通過率僅為53％，也就是說，將近有一半的平板電視是為達到相關質量標準的。

    平板電視在產品可靠性上表現不夠，消費者針對其質量問題的投訴也就呈現出快速上升趨勢，這種針對平板電視質量和售后服務的投訴也已經超出了CRT彩電的投訴量。我們知道，平板電視質量問題頻出，這是與廣大業者對平板電視可靠性的重視度不夠是有關的，所以說，出臺強制性的平板電視可靠性標準也顯得迫在眉睫。