聽(tīng)聽(tīng)專家怎么說(shuō)

    “一朝遭蛇蛟，十年怕井繩。”當(dāng)“豎線門(mén)”事件余溫尚存時(shí)，又一個(gè)3·15正悄然走來(lái)……是因噎廢食放棄選擇，還是了解品牌理性消費(fèi)呢？畢竟，電視早已成為我們?nèi)粘Ｉ�活中不可或缺的必須生活消費(fèi)品，因此電視還得看，品牌更要選。

    擦亮眼睛 直面“井繩”

    一年一度的3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日即將到來(lái)，電子消費(fèi)類產(chǎn)品由于其與消費(fèi)者息息相關(guān)的特性，歷年來(lái)都是3·15的投訴大戶。近日，某知名日資品牌的液晶電視出現(xiàn)了“豎線門(mén)”問(wèn)題，即隨著電視使用時(shí)間的增長(zhǎng)，電視屏幕上會(huì)出現(xiàn)一條或者多條豎線。而該品牌對(duì)于消費(fèi)者投訴反應(yīng)遲緩，引起消費(fèi)者公憤。這使得高清電視的質(zhì)量問(wèn)題再次受到關(guān)注。

    據(jù)了解，歷年來(lái)消費(fèi)者對(duì)高清電視的投訴主要集中在兩大方面，一是顯示屏問(wèn)題，包括黑屏、藍(lán)屏、花屏等。二是關(guān)于維修的投訴，包括維修費(fèi)用高、服務(wù)態(tài)度差、上門(mén)不及時(shí)和多次維修等問(wèn)題。面對(duì)由于“豎線門(mén)”引起的消費(fèi)者對(duì)于選購(gòu)高清電視的疑慮，記者特別走訪了業(yè)內(nèi)專家，請(qǐng)其就高清電視的選擇問(wèn)題，為我們的消費(fèi)者支去招兒。

    專家支招兒

    專家表示，消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)，需要注意如下幾點(diǎn)：

    第一，注意高清電視的分辨率。由于液晶電視采用點(diǎn)成像的原因，因此屏幕里面構(gòu)成的點(diǎn)越多，成像效果越精細(xì)，縱橫的點(diǎn)數(shù)就構(gòu)成了液晶電視的分辨率，分辨率越高，效果越好。

    第二，.要注意電視的兼容性。隨著家庭娛樂(lè)工具越來(lái)越多，好的電視可以簡(jiǎn)化連接，減少你的連線負(fù)擔(dān)，節(jié)省空間，以后有新的產(chǎn)品更新?lián)Q代也可以繼續(xù)使用，這樣無(wú)疑可以獲得最好的效果。所以在購(gòu)買(mǎi)前先要考慮電視的兼容性，可以減少購(gòu)買(mǎi)以后的后悔幾率。

    第三，選擇功能實(shí)用的電視。許多品牌打著創(chuàng)新的大旗推出一些沒(méi)有實(shí)用性的概念性產(chǎn)品，領(lǐng)先現(xiàn)有信號(hào)基礎(chǔ)十年以上的顯示技術(shù)并無(wú)法給消費(fèi)者帶來(lái)任何益處，而花哨的技術(shù)參數(shù)卻成為抬高價(jià)格的理由。消費(fèi)者在選擇時(shí)一定要了解居住地現(xiàn)有的信號(hào)情況，購(gòu)買(mǎi)可以隨時(shí)升級(jí)的電視產(chǎn)品，避免為無(wú)法享用的功能買(mǎi)單，又節(jié)省更新?lián)Q代的費(fèi)用。

    第四，選擇服務(wù)好的品牌。現(xiàn)在我國(guó)還沒(méi)有高清電視的檢測(cè)質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)，在購(gòu)買(mǎi)以前消費(fèi)者應(yīng)該詳細(xì)的把質(zhì)保情況詢問(wèn)清楚，因?yàn)楦咔咫娨暤某杀据^高，而且出現(xiàn)的問(wèn)題往往在液晶面板上，如果廠家不負(fù)責(zé)任，需要自己花錢(qián)維修，花費(fèi)相當(dāng)巨大。

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    產(chǎn)品良莠并存 消費(fèi)需理性

    3.15前夕，記者走訪了京城的各大家電賣場(chǎng)，從中了解到，目前國(guó)內(nèi)品牌與外資品牌在技術(shù)上已經(jīng)不存在差距。而在售后服務(wù)上，國(guó)內(nèi)廠商對(duì)于高清液晶電視的質(zhì)保也較長(zhǎng)，加上這次“豎線門(mén)”對(duì)外資品牌的影響，使海信、海爾、康佳等國(guó)內(nèi)高清電視知名品牌的銷量大幅上漲。 

    其中銷售比較好的一款高清電視——海爾模卡液晶電視分辨率達(dá)到了Full HD（1920×1080），超過(guò)“分辨率必須達(dá)到或者大于1280×720，清晰度達(dá)到720線以上”的高清電視標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，這款電視不是通過(guò)外接設(shè)備，而是通過(guò)按需購(gòu)買(mǎi)或定制各種流媒體�？�，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的流媒體功能，還能不斷升級(jí)和更新，節(jié)省了電視更新?lián)Q代與購(gòu)買(mǎi)大量外接設(shè)備的費(fèi)用，避免了家庭復(fù)雜的連線，節(jié)約了大量空間和能源。

    在售后服務(wù)上，海爾彩電也同樣受到了消費(fèi)者的肯定。前來(lái)選購(gòu)�？�電視的張女士向記者表示：“我對(duì)海爾有信心，上次我買(mǎi)了海爾電器，安裝完沒(méi)幾天就給我打電話問(wèn)我使用情況,還詢問(wèn)了安裝人員的步驟，我一一回答完后，沒(méi)過(guò)幾天安裝人員就給我打電話，說(shuō)當(dāng)時(shí)沒(méi)有清理包裝，不符合規(guī)定，還要上門(mén)給我道歉，并且有100元的損失費(fèi)用。就因?yàn)檫@件事，我們家以后買(mǎi)電器都愿意再買(mǎi)海爾的！”

    事件總會(huì)成為過(guò)去，而“豎線門(mén)”事件則帶給了民族品牌一番深深的思考——“中國(guó)的月亮同樣圓”。無(wú)論哪國(guó)品牌，必須注重消費(fèi)者的需求，注重創(chuàng)新和質(zhì)量，科學(xué)與服務(wù)無(wú)國(guó)界，既然外資品牌能夠走進(jìn)中國(guó)，而國(guó)內(nèi)品牌也必將打造出優(yōu)質(zhì)前沿的品質(zhì)走向世界。