明基:做好品牌先要做好產(chǎn)品
然而,從代工到品牌的轉(zhuǎn)向卻不會一帆風(fēng)順。
擺在明基面前的困難就如同綿延不斷的群山。哪怕尋找到一時的山間谷底,前面也會有更加險峻的山峰等待翻越。巧合的是明基創(chuàng)始人李焜耀先生恰恰是一位喜歡把山踩在腳下的人。
在創(chuàng)建明基品牌的初期,以及與西門子的聯(lián)姻造成明基巨大的業(yè)務(wù)困難的時候,李焜耀均把爬山當(dāng)作了最基本的放松方式。雖然他不喜歡這項運動,但是他想把面前的困難像大山一樣踩在腳下:爬山可以改換心境、緩解壓力,異或可以磨練意志、增強信心。
但是,實際工作的展開還需要從基本的產(chǎn)品開始。作為專注品牌的企業(yè),明基不僅僅需要代工企業(yè)制造產(chǎn)品的能力,更需要創(chuàng)造產(chǎn)品市場的能力。
據(jù)傳,李焜耀始終把蘋果公司的創(chuàng)始人史蒂夫•喬布斯當(dāng)做靈感的源泉。和蘋果的成功一樣,李焜耀把明基產(chǎn)品突破的重要方向定位在了設(shè)計戰(zhàn)略上。李焜耀先生曾經(jīng)表示,明基產(chǎn)品“設(shè)計與營銷的結(jié)合,與客戶的溝通,還不夠完美,還有改善的空間。如何感動客戶,讓客戶覺得‘這就是專門為我設(shè)計的’”是征服客戶的關(guān)鍵。他把設(shè)計看成是“設(shè)計語言與市場語言交談的過程”。
明基從一開始就有一種認識:做品牌,設(shè)計先行。如果產(chǎn)品本身給消費者的感受沒有提升上來,那么廣告做得再多還是沒有用。設(shè)計與行銷是相輔相成的。明基在產(chǎn)品宣傳上更多的是看重人到人的途徑,而不是請明星做曝光的方法。明基相信基于良好的設(shè)計而產(chǎn)生的消費認同,以及消費者之間對這種認同的相互推薦才是形成品牌認同和品牌價值的最佳途徑。只有產(chǎn)品的出色表現(xiàn)才能最終鑄造品牌的美譽和認可,這些是華麗的品牌營銷包裝不可能做到的。
在投影市場上,明基始終堅持設(shè)計為先的戰(zhàn)略。不僅是投影產(chǎn)品,外觀設(shè)計上明基常采用的柵欄式的散熱口,這樣的獨到品牌標志代表了明基對設(shè)計的重視;像明基針對國內(nèi)家庭用戶和中小企業(yè)面臨著的空間大小問題而率先推出的短焦距產(chǎn)品、針對西藏等地區(qū)氣壓較低率先推出的高海拔模式投影、強化商務(wù)投影效果的“黃金色輪”技術(shù)等,均代表了明基對產(chǎn)品設(shè)計和客戶體驗的重視。正是這種貼近市場和客戶的設(shè)計策略令明基投影機能在眾多日系梟雄圍剿下脫穎而出,成為零售商務(wù)市場最暢銷的產(chǎn)品。
從明基投影機的案例可以看出,明基對產(chǎn)品設(shè)計的理解不僅僅局限在“包裝”環(huán)節(jié),產(chǎn)品內(nèi)在技術(shù)和功能的研發(fā)設(shè)計才是其“設(shè)計”的真正含義。而這種設(shè)計的含義則是如何拽住消費者的胃口。