連鎖企業將主攻服務

　　進入寡頭壟斷時期的中國家電連鎖企業，既然在價格上無法進行價格戰。那么能夠吸引消費者的只有創造差異化的服務來提升品牌認知。筆者認為，以后家電連鎖企業的努力方向除了融資廣開點店面，增加自己的覆蓋面積外，將會重點提升自己的服務水平，從而提高品牌認知度。永樂電器的陳曉也曾經表示，合并后的企業要將價格優勢逐漸轉化為價值優勢。可見，整體服務水平的提高，以及如何提高品牌影響力和加大品牌附加值，是以后新的企業重點要解決的問題。

　　因此，國美永樂的合并對中國消費者來說還是比較有益的，因為產品價格不會輕易動，我們對家電零售企業的基本需求不會變，而且還會帶來整個行業售后服務水平的提高。不免讓我們對未來有一絲期待。