“基層治理四平臺(tái)”建設(shè)是山東省委、省政府作出的重大決策部署，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下基層治理現(xiàn)代化的重要架構(gòu)，塑造“互聯(lián)網(wǎng)+”基層治理的新理念。作為濟(jì)南數(shù)字化街道的代表，濟(jì)南市龍洞街道按照省委、省政府和市委、市政府的工作要求，創(chuàng)新街道品牌行動(dòng)“行走龍洞”，圍繞“網(wǎng)格全覆蓋、工作無(wú)縫隙、服務(wù)零距離、管理無(wú)漏洞”四大目標(biāo)，全面打造“在“行走”中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在“行走”中解決問(wèn)題”的基層社會(huì)治理的“龍洞模式”，并依托全省領(lǐng)先的“四全服務(wù)”運(yùn)行系統(tǒng)，切實(shí)發(fā)揮信息化手段在社會(huì)治理創(chuàng)新中的作用，主動(dòng)對(duì)接百姓的民生訴求。

    行走龍洞’的優(yōu)勢(shì)在于第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題。有一次，我們的網(wǎng)格長(zhǎng)下午4點(diǎn)多發(fā)現(xiàn)街邊路燈損壞，立即協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行檢修，天黑前路燈就順利亮起來(lái)了，方便了過(guò)路行人。”龍洞街道綜合執(zhí)法辦公室副主任董朝陽(yáng)介紹說(shuō)，通過(guò)細(xì)致的網(wǎng)格化服務(wù)，真正踐行了“街道吹哨、部門報(bào)道”，有效化解了基層治理難題。

    為提升效率，龍洞街道在社會(huì)治理過(guò)程中采取“四全模式”，即全域覆蓋、全員參與、全時(shí)在線、全速辦理。通過(guò)立足于人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，以精準(zhǔn)化、精細(xì)化治理，讓人民群眾有更多的獲得感、幸福感、安全感。

    各網(wǎng)格長(zhǎng)、巡查員、信息員工作時(shí)間全時(shí)在線，不同時(shí)段均有人員在網(wǎng)格內(nèi)“行走”，做到“接訴即辦、迅速處置、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋。”在巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，網(wǎng)格員將本著“立即辦、快速辦、協(xié)調(diào)辦、幫著辦”的原則，全速辦理，限時(shí)辦結(jié)。通過(guò)采取“四全模式”，實(shí)現(xiàn)了未訴先辦，贏得群眾點(diǎn)贊。

    VATION巨洋作為領(lǐng)先的可視化系統(tǒng)創(chuàng)新服務(wù)商，一直致力于室內(nèi)可視化領(lǐng)域的服務(wù)創(chuàng)新，不僅在大屏幕硬件為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更為客戶提供定制化軟件平臺(tái)。智慧街道治理平臺(tái)的上線實(shí)現(xiàn)了從靜態(tài)、被動(dòng)的應(yīng)對(duì)居民反饋的各種問(wèn)題，到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的重大轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理由簡(jiǎn)單粗放到精準(zhǔn)發(fā)力的升級(jí)，有助于社會(huì)治理創(chuàng)優(yōu)提效。這項(xiàng)創(chuàng)新舉措不僅將為街道打造基層社會(huì)治理工作創(chuàng)新的“龍洞樣板”筑牢根基，也將為助力全省首善之區(qū)建設(shè)不斷注入新動(dòng)能。