Burberry與Google合作推出了增強(qiáng)現(xiàn)實（AR）購物工具，購物者在智能手機(jī)上使用Google搜索查看Burberry Black TB包或Arthur Check Sneaker時，可以點擊查詢結(jié)果圖像，以查看真實背景下的產(chǎn)品3D圖像。

    目前，這款A(yù)R工具已在美國和英國上市，Burberry計劃在未來幾個月內(nèi)在全球范圍內(nèi)推廣。

    Burberry與Google在AR購物工具上的合作旨在擴(kuò)大其應(yīng)用范圍。通過提供可從Google搜索查看的產(chǎn)品3D演示，與在品牌應(yīng)用程序或品牌網(wǎng)站上提供的Burberry購物工具相比，新工具將覆蓋更廣泛的消費(fèi)者群體。

    基于AR技術(shù)的購物工具可以提升購物者購買商品的期望，以及客戶滿意度，同時減少客戶對產(chǎn)品不滿意而退貨的可能性。例如，可以將手提包或運(yùn)動鞋的AR圖像放置在其他衣物旁邊，從而在購買前模擬店內(nèi)體驗。

    Burberry的AR購物工具是該品牌采用最新技術(shù)改善奢侈品消費(fèi)者的客戶體驗的最新舉措。Burberry于去年11月在東京開設(shè)了一家新的旗艦店，讓購物者可以使用智能手機(jī)掃描QR碼以激活獨(dú)家的AR體驗。Burberry還在倫敦創(chuàng)建了由Google Lens提供技術(shù)支持的數(shù)字彈出式體驗，讓用戶可以在手機(jī)中看到自己的實時動態(tài)。

    國際數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)IDC預(yù)測，零售商將在AR/VR技術(shù)上花費(fèi)15億美元，以尋求提供更具吸引力的客戶體驗。通過提供沉浸式體驗，AR/VR在化妝品、時裝、汽車和家庭裝飾領(lǐng)域?qū)㈤_拓更多應(yīng)用。