Carhartt（有著120年歷史的美國品牌Carhartt以制造品質卓越，舒適耐用的高質量工作裝而聞名）使用Omnivex解決方案為全國18家商店中的100個互動式信息終端和觸摸屏提供技術支持。Omnivex解決方案為Carhartt提供了一種從中央位置輕松管理商店展示內容的方法，并監測客戶如何與屏幕交互。

    提名公司：Omnivex，安大略，康科德

    地點：Carhartt，迪爾伯恩，密歇根

    項目名稱：Carhartt互動信息終端

    類別：零售

    背景

    從歷史上看，Carhartt一直依靠印刷標牌和目錄材料來傳達有關店內產品的詳細信息。因此，他們正在尋找一種更有活力的方式來取代傳統的印刷標牌，并更多地展示商店中商品的特征和細節。他們還希望提供查看和查閱店內有無實際儲存的物品，例如替代選項或顏色。 其他的考慮因素包括找到一個解決方案，可以實現自助服務終端的本地運行，這將限制商店的互聯網帶寬使用，而不僅僅是發動客戶上網尋找信息。最后，Carhartt想要一個解決方案，在該解決方案中，可以從一個中心位置控制和安排內容，并在所有系統中反映內容，以便在必要時實時更新內容。

    挑戰

    Carhartt需要更加動態的方式來取代傳統的印刷標牌和展示功能，并展示商店中商品的特征和細節。重要的是找到一個解決方案，使他們能夠在一個地方集中控制內容，并在需要時實時更新內容。限制商店中的因特網帶寬也是執行中要處理的一個關鍵挑戰。

    解決方案

    Carhartt正在使用Omnivex解決方案為店內交互式信息終端和觸摸屏提供支持。他們開始在三家商店試點，現在已經在全國18個地點推出了100多個售自助終端。當消費者沒有積極參與到與終端的互動時，一系列數字標牌面板在屏幕上旋轉，顯示適應當下季節的圖像以及活躍的銷售或促銷活動。

    在每個商店的中心，有42英寸的橫向模式觸摸屏，提供完整的Carhartt商品目錄。這些屏幕為客戶提供了一個交互式的目錄體驗，在這個體驗中他們可以查看產品的細節、可選項、樣式或顏色，等等。

    鞋類分區和高能見度區域設有兩個Microsoft?Surface?Pro?3平板電腦，每個平板電腦都有特定的內容。在其他分區有22英寸的縱向觸摸屏，內容根據當前的促銷或在這些領域的特色產品進行旋轉。

    結果

    最初三家店的試點是在非常緊張的時間安排內完成的，這對于Carhartt來說，無疑是非常成功的。從最初的試點，到持續推出，Carhartt現已在其全國18家門店部署了交互式信息終端和觸摸屏等數字設備。Omnivex解決方案提供了一種從中央位置輕松管理商店展示內容的方法。然而，本地化的內容和信息可以推送到個別商店，如當地節日、音樂會或路邊銷售等特殊活動。它還為Carhartt增添了其交互式屏幕的大量新功能，包括提供監測有多少人與屏幕互動以及觀眾最感興趣的內容的能力。能夠展示所有顏色、尺寸和沒有庫存實物商品提供了許多好處，包括能夠準確地滿足客戶所需。