2016年4月13日，Infocomm2016在北京國家會議中心盛大開幕。展會期間，投影時代記者有幸對集團市場部總監宋女士及音頻技術總監江先生進行了采訪，就當前的行業發展形勢、天創的市場研發、布局等進行了探討。

    云化已經成為音視頻領域不可逆轉的潮流，天創應時而動

    說到當前風頭正盛的云計算應用，宋總給予了高度肯定。宋總認為，如今，云應用已經滲透到了多個應用領域，不僅是在視頻通信領域，還包括了IT領域、音頻領域等，應用前景非常廣闊。天創的易通云視訊協作平臺就是應時而生的產品。它的整個系統都加在云端，客戶通過終端訪問接入到協作平臺，就可以實現視頻即時通訊，方便性、靈活性都大幅提高。

    “這樣的概念下，客戶不需要再搭建私有系統，能夠帶來不少好處”，宋總如是表述，具體可以在三個方面進行闡述：第一，用戶視頻通訊系統的構建周期會大幅縮短；第二，省去了專業的設備購買，建設成本會大幅降低；第三，由于設計是根據客戶需求，操作上手會更加容易，從而大大降低了用戶的運營維護費用。

    在宋總看來，穩定性和低成本應用是視頻通訊系統高效應用的必備要件。穩定性強調的是產品品質，這是對企業技術實力的考驗，而低成本應用則是針對的用戶體驗，涵蓋了產品的易用性和企業的服務響應機制。宋總強調，服務提供是天創的核心價值，對客戶需求的及時響應、問題的及時解決會是企業專業性的最直觀體現，也這種專業性正是吸引企業客戶的關鍵所在。

    說到天創云視訊業務推廣，宋總表示，目前，最大的一塊應用是企業會議應用，此外，還包括了教育培訓應用（分為學校教育和校外教育，校外教育全面包括了課外教育、職業培訓等）醫療應用以及咨詢業務應用。宋總強調，遠程醫療建設是全國范圍內的，目前，國家已經頒布了一系列的扶持性政策，市場前景非常廣闊。

    遠程醫療市場拓展，企業需以用戶需求為導向

    醫療行業，由于與人們的生命健康息息相關，設備應用一直奉行高標準、要求，延伸到遠程醫療建設層面自然也不例外，這也就導致了業內一說到遠程醫療系統構建，就想到了“高大上”式組合。對此，宋總并不完全認同。

    “遠程醫療系統采用什么樣的架構，要看具體針對哪部分應用，”宋總表示，遠程醫療應用的場景非常多元化，比如，既有單純的遠程問診也有遠程的手術方案制定，如果是前者，僅僅是正常的遠程通訊應用已經足夠，如果是后者，由于需要觀看大量的資料圖片以及手術視頻，高清晰度、高色彩還原度等就成為了剛性需求，從而大幅提高了應用設備標準。針對醫療行業用戶推廣，視頻通信企業不應鎖定領先性，而是要結合行業用戶需求按需提供，這才是對客戶負責，對行業健康發展負責。

    遠程視頻通訊依托于網絡運行，自然，網絡環境的適應能力就成為了影響其應用效果的關鍵性因素。宋總介紹說，天創的云視訊服務在這方面進行了專門的設計——只需2兆帶寬就能夠確保1080p全高清顯示。目前，云視訊服務已經在醫療行業得到了成功應用，并獲得行業用戶的高度評價。

    “免費視頻會議”營銷成分居多，不會成為行業主流

    如今的視頻通訊市場，不少企業打出了“免費”牌，這是否會成為行業大勢？對此，宋總予以堅決否認。宋總表示，對于市面上的免費產品，天創進行了簡單的調查，發現所謂的免費都有一定的限定條件，比如，參會人數、應用時間、附加功能限定等等，并不是真正意義上的完全免費，營銷成分居多。作為軟件視頻會議服務提供商，天創本身并不排斥這種方式，但是，立足于整個視頻通訊市場，視頻通訊企業提供給用戶的不僅僅是產品與服務，還有體系化的應用體驗，給予過多限定的體驗自然不會是大眾款，因此，免費也不會成為行業主流。

    “因為無法成為主流，自然也不會給專業的企業產生太大的影響”，宋總強調，視頻通訊是企業日常經營的跨地域溝通工具，客戶需要的是長期穩定的服務，如果僅僅從節省成本的角度考慮，就根本不會采用專業的視頻通訊產品，因此，“有條件的免費”吸引的并不是專業企業主流的用戶群體。同時，宋總還表示，免費僅是一個短期的營銷策略，并不適用于長期應用，因為，企業要生存發展就必然要有盈利，免費策略自然不能長時間存在。

    移動化發展是行業大勢，目前已經初見成效

    移動互聯網應用的不斷成熟，讓移動應用成為了視頻通訊領域的人們議題。對此，宋總給予了充分肯定。在宋總看來，移動發展是大勢所趨，從業企業所要做的只能是迎合。天創在產品研發層面已經高度關注移動化應用，比如，音視頻控制系統的移動端控制，只有如此，企業才能在市場中獲得競爭資本。

    “移動化已經讓音視頻市場嘗到了甜頭，但還沒有滲入到所有的環節”，對于整個行業的移動化發展，宋總如是評價。宋總表示，在現階段，只要談到控制、應用，就繞不開無線操作解決方案，強調的是客戶能夠隨時隨地享受到服務，這也正是天創視訊解決方案移動化的主要目標。

    對于已經推出的企業級移動控制解決方案，江總介紹說，其獨特之處在于，在解決方案中定制了一臺專門控制的服務器，只要通過手機訪問，就可以實現對整體音視頻系統的控制。要做到這一點，用戶只需打開瀏覽器輸入服務器地址就可以進入控制界面進行操作，包括，音量調整、靜音模式等等，實現了真正意義上的隨時隨地。

    智能化同樣是不可逆轉的潮流，市場尚處于起步階段

    既然已經說到了移動化，就不得不說智能化。圍繞智能化，宋總表示，自去年開始，天創已經推出了三套系統，分別為智音、智拓、智語，全面滿足行業用戶的智能化應用需求。作為智能化的產品，它們的共通點就在于更加便捷、靈活的應用。

    那么，究竟什么樣的音視頻解決方案才能稱得上智能化？對此，宋總有著自己的獨特理解。在宋總看來，互聯互通加共享就是智能化解決方案的突出特色，因此，從本質上來說，前面所提到的云化、智能化都是智能化的重要組成部分。到目前為止，業內企業大多推出了類似產品，但是，從整個市場來說，依然處于起步階段，未來還有較大的上升空間。

    針對近年來頻頻發生的并購事件，宋總認為，這是行業在做整合。隨著各種技術的創新發展，整個通訊行業都在不斷進行整合，而視頻會議作為通訊行業的一部分，整合是大勢所趨。天創要做的就是在這股整合大潮中把握住機遇，以便獲得更多的行業競爭資本。

    結語：

    作為專業的視頻通訊企業，天創不僅對行業發展大勢有著清晰的判斷，更對自身該如何發展有著清晰的規劃。面對行業發展潮流，天創選擇了迎合卻不盲從，一切以客戶體驗優化為準則，已經形成了獨有的差異化發展。在行業同質化日益嚴重的大勢下，差異化發展將為天創贏得更大的發展空間。