雖然國家已經將“;丶铱纯础比敕,但還是會有諸多不可抗力的因素“拖后腿”。中秋、國慶接踵而至,不少無法回家的人選擇了將孝心寄回家——在網上選購經濟實用的家電產品。不過,網購,對于大多數老年人而言只是個“傳說”,因此,消費者在選購過程中,就一定要把前期工作做足,才能保證稱心如意的產品及時送到父母手中。下面,小編就跟您嘮嘮網購家電應該注意的那些事兒。
網購家電有保證,選擇可靠網站是關鍵
隨著電子商務的迅速崛起,銷售家電網站的數量急速增長,直接造成了魚龍混雜、商品質量參差不齊的局面。對于消費者而言,為了避免整個購物過程有保障,一定要選擇具有一定規模實力的正規B2C網上商城、專業家電網站認證的經銷商或品牌指定經銷商。
尤其是對于父母居住在三四線城市甚至農村地區的消費者,在選購產品之前一定要看清楚配送范圍,否則很可能導致貨物無法送到家門口,造成家人取貨不便。
家電配件要看準,是否免運費要搞清
當前的電商圈,價格大戰頻頻爆發,在節假日期間更是火力十足,為了以“全網低價”的吸引消費者,花樣百出,當然,這也就有了真噱頭、真低價之分,而“裸機低價、二次消費”就是商家慣用的伎倆。
目前,不少大家電都有相應的配件,如空調軟管、電視機支架、安裝費用等,這些都會商家二次收費的理由。為了避免家中老人不明就里的吃虧上當,消費者在網購家電之前,一定要問清楚標示價格包括了哪些配件,切忌盲目追求低價。
在網購家電的過程中,消費者一定要將運費納入價格考慮體系,在購買前要留意網站對該商品配送方式和運費的規定,是由消費者自己承擔,還是提供免費配送服務以及免費配送的區域,綜合考慮后,在判斷價格是否經濟。
此外,面對商家轟轟烈烈的假日促銷活動,消費者在選購之前,一定要貨比三家,有對比才有真相,防止被商家先抬價再打折的假促銷行為蒙蔽。
產品圖片不可靠,購買評價較真實
雖然家電類網站對于商品都附上了一些列的圖片,但對于消費者而言,這顯然不足以判斷一款商品的實際應用價值,所謂“知面不知心”,內在的產品質量本就不能靠肉眼分辨,更何況是在這個PS橫行的時代。要想了解商品真正的情況,消費者在入手之前一定要查看產品的相應評價,進一步判斷該商品是否值得自己購買。
帶貨安裝最省心,選擇大品牌保障售后服務
以空調為代表的大件家電需要二次安裝,為了避免安裝過程中的麻煩,消費者在選購家電產品時最好選擇帶貨安裝的電商平臺,當天送貨當天就能一步安裝到位。不過,目前不少電商平臺都是預約安裝,依靠廠商的售后服務部門,是由電商負責安排還是需要自行聯系,消費者在購買前一定要弄清。為了有完善的售后服務保障,消費者網購家電最好選擇大品牌產品,切忌滿足追求低價。
網購商品簽收前要當面驗貨,并索要正規發票
消費者在收到家電產品時一定要當面驗貨。不少家中的老人沒有大件家電網購經驗,而部分送貨員為了節省時間也不會專門提醒驗貨,因此,消費者一定要注意提醒父母驗貨,以免出現問題時有理說不清,造成花錢買麻煩的窘境。要查看的內容主要包括:商品的包裝完好程度、有無拆封痕跡、新舊程度、有無劃痕等細節以及質保卡等是否齊全。
發票是家電產品辦理退貨以及享受售后服務的憑證,因此,在購買產品時,消費者一定要求電商出具正規的發票,并了解確認售后服務的情況。消費者一定要提醒家中老人在簽收貨物時索要發票。
貨到付款最安心
在實際交易中,一手交錢一手交貨,無疑是對消費者最安全的付款方式,尤其是大家電產品大多價格不菲,因此,如果條件允許,最好選擇貨到付款。然而,目前大多數網站的貨到付款僅限于部分地區,尤其是農村地區,一般都不支持貨到付款,消費者可以盡量選擇第三方支付平臺付款,并注意支付安全。
延保服務要根據實際需要選擇
目前,大部分電商都針對家電產品提供延保服務,即在國家規定的“三包”期限后延續包修,各大電商平臺的服務細則和收費標準不盡相同,消費者在購買產品是要仔細查看,并依據實際需求選擇。