據相關報告顯示，2012年中國統一通信市場規模為10.88億美元，同比增長7.9%，這是近幾年首次業務增長低于兩位數。統一通信整體市場增速的放緩，主要是受全球經濟不景氣和國內經濟發展減速的宏觀環境影響。同時，國內部分占比較重的行業市場如金融(17.1%)和制造行業(14.7%)逐漸飽和，步入存量時代，也是影響整體市場快速增長的重要原因之一。

    在將通信市場細分之后，我們發現了其中最大的亮點，就是視頻會議；在其他幾大細分行業都增長乏力的時候，視頻會議行業依然保持了12.6%的同比增長率，遠超于整體市場增長。有專家預計，視頻會議將在未來五年成為中國統一通信市場的主要推動力，并保持快速增長。

    在IDC統一通信市場劃分中，IP電話系統、聯絡中心、視頻會議和協同軟件及應用是最重要的子市場。

    2012年中國IP電話系統市場增長低于預期。主要原因是受IP電話系統資費高、用戶部署成本高，以及全球經濟不景氣等因素影響，導致企業減慢了升級步伐。

    聯絡中心是另一個出現負增長的市場。2012年中國聯絡中心市場規模僅為1.6億美元，同比下降2.9%，這也是近三年首次出現環比下降。除了宏觀經濟的影響，還跟重點行業如保險、電信等已出現飽和，存量用戶增長乏力，新興市場增長有限等原因有關系。

    而視頻會議在2012年市場規模達到3.7億美元，同比增長12.4%，遠高于整體市場增長率。同時有超過60%的企業已經部署并使用視頻會議相關產品，而超過1/4的用戶明確表示會在2013年繼續加大對視頻會議的投入。

    隨著寬帶建設的不斷升級，曾經受制于帶寬大小的視頻會議會隨著帶寬越來越大而加速增長，而部署零初始投入的好視通云會議產品將是增長最快的一類。帶寬加大改善了用戶使用視頻會議產品的體驗，好視通云會議的推出則降低了視頻會議產品的使用成本和部署成本，使得許多企業能夠以較小的成本投入獲得高質量的視頻會議體驗。

    另外，隨著運營商在2013年起開始加速LTE網絡的商用進程，以及Wi-Fi網絡的深度覆蓋，同時伴隨移動終端產品的性能提升，移動視頻會議市場將會迅速發展起來。而好視通移動視頻會議這一類的產品，已經在部分企業的商務辦公中起到了非常明顯的作用。

    盡管2012年統一通信市場表現不佳，但是受視頻會議、移動應用等業務驅動，未來市場將出現反彈，預計未來五年中國統一通信市場年復合增長率將超過15%。特別是以中小企業為主的新勢力崛起，將會為市場帶來更多的機遇。在市場上也可以看見，一些如好視通這樣的先進廠商已經開始重視中小企業市場，針對該市場制定了獨立的產品計劃及市場策略。