有困難找“警察”

    人們常說的一句話：有困難找警察。這句話相信每個人從兒時開始就已經聽過了吧。那么當你的顯示器遇到了問題時怎么辦？只需按幾個數字，你的“警察”就來了，他會為你提供細心周到的服務，讓你永遠都能享受到“上帝”的待遇。

    每年到了三月十五日，相關執法人員以及志愿者們都會通過不同的傳播途徑，例如電視、網絡、商場，乃至社區中，來告知消費者如何在購物時以及售后方面用法律來維護自己的合法權利，使得更多的消費者不再因為購物前的大意疏忽，漏看或者根本不明白具體售后的細則，而被商家鉆了空子。

    人們消費時往往都能夠從商家那里找到“上帝”的感覺，但當你走后，你這個上帝可能只有哭的份了吧，雖然現在相關部門已經對商家售前售后的服務抓得非常細致嚴格，但也不乏有漏網之魚，到最后，受到最大傷害的還是消費者。

    那么當顯示器遇到故障或是當你無法辨別是哪里出了問題而導致無法使用時，各大品牌的售后服務又是做的怎么樣呢？看到這，想想你有沒有類似的維修經歷呢？今天恰逢3.15，筆者就為大家介紹幾個品牌售后服務情況，以及當產品發生故障時，你該怎么辦。

三星-售后實時查詢

    ● 三星售后服務

    三星作為顯示器行業知名品牌之一，其不僅在產品外觀以及性能上不斷提升，滿足不同用戶的需求，而且在售后上，該品牌擁有熱情周到的服務更為專業的維修團隊，帶給用戶后期維修最為有利的保障，下面筆者就為大家具體介紹一些三星維修的細節以及更多的售后介紹。

    保修政策：全國聯保，享受三包服務質保期為1年（整機保修1年）

    客服電話：400-810-5858；010-6475-1880（周一至周五：8:00-21:00；周六和周日：8:00-17:00）

    具體內容：參照國家“新三包”規定執行在保修期內，凡屬產品本身質量引起的故障，請顧客憑已填好的保修卡正本及購機發票在全國各地三星授權的維修中心享受免費保修服務。不接收由于改裝或加裝其他功能后出現故障的機器。保修卡及購買發票一經涂改，保修即行失效。請顧客妥善保存購機發票和保修證書一同作為保修憑證，遺失不補。

三星官方網站

    在三星官方網站，我們很容易的就能找到服務中心的鏈接。

龐大的維修網絡

    在維修網絡里根據我們可以查到對應產品的維修網點。

    保修期限以及包含內容一目了然，當三星顯示器產品出現問題需要維修的時候，消費者要選擇送修，在官方網站上可以查詢到維修網點。

    主要部件的保修期限我們在維修之前要去官網多了解一些，看一下您的顯示器故障是否在保修期限內，免得白跑一趟。

    三星顯示器保修期外人工資費標準：http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY

長城無憂服務更放心

    ● 長城售后服務

    長城品牌銷售的液晶顯示器在售后方面采用了無憂服務政策，不僅在產品上經濟實惠，滿足了不同消費者的需求，而且放心的售后服務給予用戶“上帝”般的感覺。

    保修政策：全國聯保，享受三包服務質保期為3年（整機一月內包換，三年內保修）

    客服電話：400-811-8888（8:00-18:00）

    具體內容：客戶購機后如產品出現性能故障，7天內可選擇退機，1個月內可以選擇換機，3年內免費保修的“無憂服務”保修政策，產品保修期從購機之日起計算，在產品保修期內，客戶持有效保修憑證可享受免費保修服務，客戶有效保修憑證為有效購機發票及產品隨附的保修單，無有效保修憑證時，按照生產日期推后一個月計算產品保修期。

    ● 無憂服務”保修政策

    2008年12月31日之前銷售的GreatWall產品和WESCOM產品均以產品保修卡規定進行保修。

    2009年1月1日起銷售的GreatWall產品和WESCOM產品， 1個月內包換(銷售商負責換機)，3年內保修(含屏)。

    ● 無憂服務”保修期限界定

    產品保修期從購機之日起計算。在產品保修期內，用戶持有效保修憑證可享受免費保修服務。

    用戶有效保修憑證為：有效購機發票及產品隨附的保修卡和對應的條形碼號。無有效保修憑證時，按照生產日期推后一個月（預估倉儲、運輸期）計算產品保修期。

    所有終端用戶購買的產品采用送修服務，維修時請書面描述詳細故障現象并隨機返回。

AOC上門維修更省心

    ● AOC售后服務

    AOC在售后方面為用戶提供了免費上門的服務，這樣使得用戶省去了很多的時間，不必再去查詢維修網點或是找經銷商溝通，只需撥打電話，維修人員就會來幫您顯示器故障帶來的困擾。

    保修政策：全國聯保，享受三包服務質保期為3年（整機1月內包換，2年免費上門，3年免費全保）

    客服電話：400-887-8007（8:00-22:00）

    具體內容：在中國大陸（不包括香港、澳門特別政區）購買并在大陸地區使用的顯示器，出現保修范圍內的硬件故障時，憑顯示器保修證正本和購機發票到“冠捷國內維修站一覽表”中的任何一個維修站均可享受1個月包換，2年在規定的城市地區免費上門維修服務，3年免費保修（包含CRT及LCD面板）的123保修服務。

    在AOC官方網站，我們在服務支持里面可以看到關于售后服務的鏈接。

    ● AOC 123 增值服務

    1個月免費更換:從發票開具之日起 1 個月內，商品若發生《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障時，可以免費更換同型號同規格的商品，同型號同規格商品停產時，將會提供不低于原產品性能的同品牌商品，部分城市和地區可提供免費上門更換服務。

    2年內免費上門維修:從發票開具之日起 2 年內機器如發生《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障時，在指定的城市地區提供免費上門維修服務。

    3年整機全保:從發票開具之日起3年內如發生《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障時，整機免費維修（含 CRT 及 LCD面板）。

    1 、如果您不能及時提供購機發票或發票記載不清、涂改、商品實物標示和發票內容不符，我公司將以改顯示器的生產日期（生產日期見顯示器后殼條形碼標簽）加一個月為準計算保修時間。

    2 、如果您所購買的商品不是 AOC 指定銷往該區域的商品，將不能在本地享受 AOC123 增值服務。

    ● 保修說明

    免費上門服務 : 免費上門城市地區可查詢 www.aoc.com/cn“服務支持”欄目下的“售后服務”，如果您的機器發生故障，請撥打服務熱線 4008-878-007 或與當地維修站電話聯系當地維修站將在 4 小時內電話與您約定時間，原則上 24 小時內上門服務（特殊情況除外）。

優派終年無休服務

    ● 優派售后服務

    優派推出的液晶顯示器不僅涉及到專業用戶、行業用戶以及家庭娛樂用戶，而且在售后服務上擁有終年無休服務熱線，無論你何時撥打服務電話，工作人員都能夠為您提供滿意的服務。

    保修政策：全國聯保，享受三包服務質保期為3年（購機7天包退，30天包換，3年保修）

    客服電話：400-898-8588（24小時電話服務）

    具體內容：售后服務由優派廠商提供，支持全國聯保，可享有三包服務！如出現質量問題或故障，可查詢最近的維修點，由廠商的售后解決；也可憑廠商維修中心或特約維修點的質量檢測證明，享受7天包退，30天包換的優派退換政策服務，指定地區還可享受上門收送的貼心服務。超過30天又在質保期內，可享受整機3年免費維修（部分機型除外）。

    ● 優派24小時服務熱線 終年無休

    優派中國的消費者不但能夠與世界上其他國家的消費者同樣享受到優派高品質的產品，還能夠同樣享受到優派一流的服務。全國服務熱線4008-988-588和4008-988-188(電腦產品專用)外，優派還實行了極具特色的24小時全程服務，終年無休，隨時可以解答用戶提出的各種問題。24小時服務，讓用戶親身體驗了優派與眾不同的服務熱情和對消費者的關愛!

    ● 上門收送的貼心服務

    顯示器產品除了三年保修（部分型號除外）外，優派的服務內容也更加貼心、更加人性化，如優派實現保修范圍內的北京、上海、廣州及深圳四地指定區域內的免費上門收送服務，即北京：三環以內(包括上地以南至北三環)；上海：外環線以內；廣州：東圃大道以西，南岸路、黃沙大道以東，黃石路、環城高速以南，昌崗路、新港西、新港中路以北地區；深圳：西：南頭關-月亮灣大道（青青世界）-興海大道-南山路-海昌路（海上世界）-后海大道-南：濱海大道-濱河大道-福榮路（含福田保稅區）-濱河大道-火車站--東：蓮塘-布心路--北：北環大道，以上地區均實行免費上門收送服務，極大地方便了優派用戶。

明基售前售后更有保障

    ● 明基售后服務

    明基在今年推出了大量適用于電競類游戲的高端產品，但其在價格上并未使消費者望而卻步，而是憑借著親民的價格再次俘獲眾多消費者的心。而明基在產品的售前售后服務上面也是做得非常到位。

    保修政策：全國聯保，享受三包服務質保期為3年（整機3年，屏幕3年）

    客服電話：售前咨詢：400-888-8980，售后咨詢：400-888-0666（8:00-18:00）

    具體內容：售后服務由明基廠商提供，支持全國聯保，可享有三包服務！如出現質量問題或故障，可查詢最近的維修點，由廠商的售后解決；也可憑廠商維修中心或特約維修點的質量檢測證明，享受7日內退貨，15日內換貨。超過15 天又在質保期內，可享受整機3年，屏幕1年免費保修等保修政策。

    ● 售前售后兩步走

    明基細心之處在于無論是消費者對于售前的咨詢與購買，還是售后的服務支持以及故障報修問題，都能給予用戶最貼心的服務，并且產品劃分非常清晰，方便了用戶操作。

HKC送修or委托任你選

    ● HKC售后服務

    HKC品牌推出的顯示器不僅在外觀上符合時下的流行趨勢，大膽的創新與升級使得越來越多的娛樂用戶對它樂此不疲，而該品牌在售后方面也獨具一格，采取送修或是由銷售委托送修兩種模式得到了廣大消費者的認可。

    保修政策：全國聯保，享受三包服務質保期為3年（整機1年，主要部件3年）

    客服電話：400-009-9998（8:00-20:00（節假日休息））

    具體內容：售后服務由HKC廠商提供，支持全國聯保，可享有三包服務！如在正常使用情況下出現質量問題或故障，可查詢最近的維修點，由廠商的售后解決；也可憑廠商維修中心或特約維修點的質量檢測證明，按生產條碼識別生產之日起，享受7日內退貨，3個月日內換貨，1年內可享受免費保修等三包服務！注: 主要部件保修3年（屏、高頻頭、屏的驅動板等）

    ● 兩種維修模式貼心服務

    服務方式：惠科全線顯示器產品采用用戶自行送修或由銷售方委托送修的服務方式；如果用戶需要提供上門服務時，則需按照惠科《有償服務收費標準》向惠科授權服務商支付相應的上門服務費。

    在服務網點圖我們可以看到，HKC為消費者提供的服務網點涉及到全國多家省市自治區，真正作為服務就在您身邊。

    寫在最后：今天筆者為大家羅列出六大品牌具體的售后情況，希望可以對需要維修以及對購買顯示器品牌關于售后這塊不太清楚的消費者提供幫助。我們都知道，當我們在受到合法權益的侵害以及不能合理的保護時，要進行維權以及找到相關部門處理問題，而一些山寨品牌連最基本的售后服務都沒有，使得消費者在處理問題的時候感到很無力，那么筆者在這里再次提醒消費者，一定要在正規渠道購買品牌液晶顯示器，不要盲目被低價格，打著各種為你服務噱頭的JS們所蒙蔽。