有關機構市場分析顯示電子白板每年有20億美元容量，這么大的市場容量極大的激發了電子白板商家的熱情，大家各出奇招，都想在市場爭奪戰中搶占最大大的市場份額，成為這場商戰的勝利者。

    自然，大家都知道得客戶者得天下，滿足客戶真正需求才能在這場市場爭奪戰中，占得主動，搶占更多的市場份額，從而成為最終的王者。

    試問客戶真正需要什么樣的電子白板呢？這是每個經營者日夜苦思冥想的問題。

    筆者認為要解決這個問題大家必須先想明白電子白板是在什么樣的背景下產生出來的。

    大家回顧一下：

    1、黑板（白板）時期：主講者（老師），用粉筆（白板筆）將演講的主要內容，板書出來。這個時期，板書占時多，板書者累，聽講者既要聽講又要記筆記，往往顧此失彼。

    2、幻燈片時期：為了減少板書時間和展示一些無法板書的復雜圖片，產生了幻燈片結合黑板板書說明的時代

    3、復印式電子白板的產生：為了解決筆記問題，出現了復印式電子白板。

    4、電腦、投影機、投影幕時期：電腦的出現和普及，為使電腦中電子文檔（課件）、豐富多彩的圖片動畫、視頻得以演示出現了電腦、投影機、投影幕的多媒體形式。這個時期，可以課前在電腦上做好圖文并茂、豐富多彩各種課件，上課時通過電腦、投影機演示出來，輔助黑板（白板）板書，就可以進行多媒體教學了。

    5、交互式電子白板（觸摸屏）時期：為了解決互動性，不僅能在白板上演示電腦上的課件，還能在白板上對所顯示的內容進行批注、講解，并能在白板上操作電腦，才開發了交互式電子白板（觸摸屏）及其電子白板（觸摸屏）軟件。

    由回顧知道交互式電子白板（觸摸屏）是為了解決白板（觸摸屏）和電腦之間的互動性而開發的，它的主要功能就是互動：在白板（觸摸屏）上對電腦中的任何應用軟件進行操作并所顯示的內容進行批注、并輔以簡單的書寫。

    在交互式電子白板（觸摸屏）發展初級階段，由于市場規模不大，大多運用在教學領域，專業的軟件公司極少開發電子白板（觸摸屏）軟件，電子白板（觸摸屏）軟件都是由廠家自行開發并免費贈送的。

    隨著電子白板（觸摸屏）市場的不斷增大，使用的領域不僅僅局限于教育領域，其他的領域（設計、商務會議、軍事、培訓）對電子白板（觸摸屏）的需求越來越大，客戶對軟件的越來越多元化，電子白板廠家開發的電子白板軟件不可能滿足各個領域客戶的需求，而且不可能超越專業軟件公司的專業水平。

    有些電子白板（觸摸屏）廠家，現在還不斷在所謂的電子白板（觸摸屏）軟件上投入大量的開發費用，做所謂的軟件差異化，筆者以為這是相當不明智的，試問你有多少軟件開發人員？做的教學課件有專業做課件開發的軟件公司做得專業、全面嗎？做得軟件能兼容設計用的各種專業軟件嗎？做的軟件能適應于軍事指揮、交通指揮和某些特殊的領域嗎？客戶只會使用自己專業所需要的專業軟件，不會使用你的包羅萬象又不夠專業的所謂電子白板（觸摸屏）軟件！

    綜上所述，筆者以為客戶真正需要的電子白板（觸摸屏）是：

    1、互動性好！連接電腦簡單，即插即用，無須安裝任何所謂電子白板軟件

    2、操作簡單、會用電腦的無須學習就會使用

    3、操作靈敏、反應迅速

    4、可以直接調用客戶任何的專業軟件和文檔，并對所顯示的專業文檔進行批注、講解和編輯。

    5、可以將批注、編輯的文檔進行保存和打印輸出。

    6、最好在不連接電腦時可以板書，可以當復印式電子白板或白板使用。