美國十大營銷高手、原IBM營銷副總經(jīng)理羅杰斯說：“獲取訂單是最容易的一步，銷售真正的關(guān)鍵是產(chǎn)品賣給客戶之后”。

    客戶特別是大客戶關(guān)系維護(hù)對企業(yè)至關(guān)重要，但溝通難、反饋慢、維護(hù)代價高一直是客戶關(guān)系維護(hù)的瓶頸問題，值得欣喜的是，網(wǎng)絡(luò)視頻會議等信息化工具的普及為企業(yè)提供了多方信息交流平臺，讓大客戶關(guān)系維護(hù)變得簡單、快捷。

    南京烽火星空通信發(fā)展有限公司（簡稱“烽火星空”），是著名的通信類上市公司烽火通信科技股份有限公司下屬公司，主要從事專業(yè)行業(yè)產(chǎn)品以及移動信息化產(chǎn)品的研發(fā)、銷售、技術(shù)咨詢與實施，為政府和企業(yè)提供了眾多的成功案例，是當(dāng)今移動信息化領(lǐng)域內(nèi)最耀眼的明星。

    烽火星空總部設(shè)在南京，在全國31個地區(qū)設(shè)有辦事處或分支機(jī)構(gòu)，大客戶遍布全國，地域和空間上的限制令烽火星空大客戶關(guān)系維護(hù)變得極為困難。為確保隨時隨地和大客戶保持順暢溝通，烽火星空決定上線視高視頻會議系統(tǒng)，在視頻會議領(lǐng)導(dǎo)品牌—視高的幫助下，重構(gòu)和大客戶間的溝通渠道。

    視高視頻會議系統(tǒng)采用國際領(lǐng)先的音視頻編解碼、處理技術(shù)，運用先進(jìn)的集群技術(shù)，可實現(xiàn)清晰度高達(dá)1080P的全高清效果，聲音效果與原聲無異，已被聯(lián)想、海爾、長虹、創(chuàng)維、松下、三洋、奔馳、3M等眾多知名企業(yè)應(yīng)用，在企業(yè)會議、辦公、培訓(xùn)及大客戶關(guān)系維護(hù)等方面優(yōu)勢明顯。

    應(yīng)用視高視頻會議系統(tǒng)，公司銷售人員在南京就能和各地大客戶進(jìn)行音視頻交流討論，迅速解決客戶問題，可對Word、Excel、PowerPoint、PDF、TXT、Html等常用文件進(jìn)行交互，并能實現(xiàn)動畫、宣傳片、廣告等資料的共享，更為形象地介紹公司及產(chǎn)品，進(jìn)一步鞏固公司品牌形象。

    采用視高視頻會議系統(tǒng)以后，烽火星空與大客戶會議、討論變得非常方便，輕點鼠標(biāo)，在幾秒內(nèi)就能進(jìn)入虛擬會議室，及時和客戶溝通交流討論，了解客戶的需求，快速反饋結(jié)果給客戶，大大促進(jìn)了與大客戶間關(guān)系。

    視高視頻會議系統(tǒng)上線后，公司和大客戶間的聯(lián)系明顯緊密很多，溝通效率也穩(wěn)步提升，鑒于系統(tǒng)良好的應(yīng)用效果，烽火星空已考慮繼續(xù)增點，將視高視頻會議系統(tǒng)的使用范圍從南京擴(kuò)展至全國，系統(tǒng)的應(yīng)用也將從客戶關(guān)系維護(hù)擴(kuò)大到會議、日常辦公、員工培訓(xùn)等其它協(xié)作。

    視高在大型企業(yè)集團(tuán)中的客戶

    聯(lián)想集團(tuán)、海爾集團(tuán)、松下電器、三洋電機(jī)、3M集團(tuán)、大眾汽車、長城集團(tuán)、長虹集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、海信集團(tuán)、神州數(shù)碼、統(tǒng)一集團(tuán)、愛仕達(dá)、曼妮芬、富安娜、雅士利、農(nóng)夫山泉、比亞迪