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數字標牌在銀行金融分支機構中的應用探討

來源:投影時代 更新日期:2010-01-14 作者:飄飄編譯

    財經服務趨于綜合化將進一步提升商品推廣、顧客教育的水平,而這還將給金融業界帶來更多的變化。數字解決方案則是能帶給財經客戶以更多的體驗,并幫助銀行、財經機構帶來眾多收益,而用戶們對數字媒體的投資也將獲得較多的回報。下面,我們就同大家探討一下,看看銀行等財經機構是怎樣在各級分行當中利用數字告示系統的。

    通信交流最優化

    利用這種先進的數字標牌系統,銀行管理人員就能對下屬的各家分行以及內部成員實施更好的監控。不論是銀行出納員服務區和顧客等候區,還是ATM機服務區,數字標牌顯示器、交互式信息亭和針對分行的媒體網絡都能提供一種最優化的零售市場解決方案,并為廣大財經人員和顧客提供更豐富的數字體驗。利用分行媒體網絡,管理人員可以提供豐富的媒體資源,并在POS系統當中針對目標客戶提供極具相關性的數字內容。更重要的是,這種數字平臺還能向終端用戶提供更多的交互性體驗,這對管理人員來說也是非常可貴的通信交流方面的提升。

    這種數字標牌系統還能給廣大應用客戶帶來更多的收益,這已經是不爭的事實。現如今,它還能向用戶提供一種理想化的市場媒體解決方案和動態數據管理平臺。鑒于此,用戶和顧客也就能對當前匯率、抵押率、投資、借貸、養老金計劃有更精準的認知,并會為大家提供更多的便利。

    借助這種先進的管理平臺,財經用戶就能針對不同的目標用戶作出不同的決定,并會對資金管理、銀行管理效率和信貸中心等各項事宜作出更好的規劃和管理,也能讓大家日常的財經管理更富效率。

    策略轉換

    數字標牌將會對金融機構同商業用戶之間關系作出改變。以Procter & Gamble (P&G)為例,相比于之前應用的傳統媒介,數字告示的確可以呈現豐富的廣告資訊和其它數字內容,并幫助用戶進行更精確的清算賬目。作為行業內的領導者,P&G能夠最先在財經機構中應用這種新型數字媒介,這也將在數字標牌業界起到示范性的意義。

    與此同時,廣大應用代理商還能針對零售業務開展更具相關性的活動。“如果不安裝部署數字標牌系統,我們P&G公司就不能對市場策略進行最優化、最精準的規劃”,P&G全球性策略運營官Marc Pritchard這樣說到。

    在實現策略轉換此類運營方面,沒有哪種傳統模式能夠同數字標牌相比。利用2.0、3.0兩版的數字標牌設備,部署用戶不但能同廣大客戶實現更好的交互性,還能做出更為精準的動態市場營銷計劃,進而推動數字系統在金融機構和下屬的各級分行當中得到更好的推廣。

    業內人士認知度大幅提升

    現如今,選擇這種新型數字媒介的銀行金融機構已經越來越多,而更多的業內人士也認為數字媒介的確給大家的業務推廣帶來更大的幫助。即便是那些中小型的銀行機構,就算是他們只能利用一臺顯示設備,也能為自身的業務推廣帶來更大的幫助。正式因為,數字標牌可以幫助廣大金融財經機構提升顧客的體驗,并更好地推廣旗下金融產品和服務。借助數字媒介,銀行機構還能向廣大顧客提供更多的資訊內容,并提升同顧客之間的交互性,這些甚至能夠影響金融顧客對財經服務的選購和儲蓄意愿。

    據Platt零售機構一項研究結果Hinsdale, Ill.表明,在將數字標牌部署在銀行顯示環境當中,金融機構等部署用戶也將從中獲得更多的投資回報率,其知名度也會得到大幅提升。另外,金融顧客的消費體驗也將獲得提升,而大家對部屬用戶的滿意度也會得到提高。

    此外,數字標牌部署用戶的品牌、產品和服務知名度將會得到正面的影響,消費者在態度也會被數字屏幕上呈現的豐富內容所改變。

    缺點和不足

    為了成功的部署數字標牌網絡,以在金融業界發揮更大的效用,部署用戶還需要做出周密的計劃。部署數字標牌的成功辦法有很多,然而,也有一些部署方案可能會讓數字標牌系統功虧一簣。

    在銀行等財經機構當中,數字標牌部署當中的缺陷和不足還有以下幾點:

    缺乏準確的策略制定和精準的視覺定義;

    不能建立清晰的內容定制策略和測定方法;

    忽略了提供極具相關性和易于升級數字媒體內容的重要性;

    未能注意到關鍵技術同投影設備聯合的重要性;

    不能充分理解內容分配和動態相關性數據的重要性,特別是在高級分布分行機構的應用上。

    實際上,部署策略和運營計劃和關鍵性數字技術一樣重要。廣大銀行機構和各級分行在部署應用數字標牌之前,需要制定完善的部署策略和規劃方案。只有做好這些,才能避免上述幾點缺憾。

    不管怎樣,數字標牌系統都是一種極具功能性和經濟效益的市場策略和通信媒介,做好了對其的部署,金融機構和各級分行用戶也能獲得更多、更快的投資回報率,而廣大用戶和顧客也將更好地從中受益。

   

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