在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)信息時代，信息與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的服務(wù)能力已成為酒店業(yè)最核心的競爭力之一。對于每家酒店來說，基于IP技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施平臺建設(shè)變得像管道、排水與布線一樣不可或缺。

    作為一家知名度頗高的國際五星級酒店，位于山西省晉中市的萬豪美悅國際酒店要想在信息時代樹立自己五星級明星酒店的地位，就必須擁有與之相配的五星級信息系統(tǒng)，并能夠提供五星級的信息化服務(wù)。為此，萬豪美悅采用了杭州華三通信技術(shù)有限公司(簡稱H3C)的IToIP全系列解決方案，包括大量的MSR路由器、中高端交換機、防火墻、存儲及監(jiān)控產(chǎn)品，以高標(biāo)準(zhǔn)、高可靠的IP技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)件，實現(xiàn)了多業(yè)務(wù)的融合，保證了整網(wǎng)的統(tǒng)一部署與管理，并為入住者提供了全新的服務(wù)感受。

    多種酒店信息服務(wù)呼喚“多網(wǎng)合一”

    當(dāng)前，酒店行業(yè)的信息化發(fā)展速度可謂日新月異。相對于若干年前的窄帶撥號上網(wǎng)、VOD點播等少數(shù)業(yè)務(wù)來說，旅客今天能夠通過網(wǎng)絡(luò)享受到的酒店信息化服務(wù)種類更加豐富多樣，如網(wǎng)上預(yù)訂客房、寬帶上網(wǎng)、無線上網(wǎng)、IP電話、電話會議、IPTV、VOD點播、信息查詢等。而除此之外，酒店內(nèi)部的管理系統(tǒng)也趨于完善，例如：前臺、常客管理、CRM、財務(wù)、人力、采購、OA、娛樂、餐飲等等，以及用于酒店安防的視頻監(jiān)控系統(tǒng)等。然而，應(yīng)該用什么樣的網(wǎng)絡(luò)來承載如此多樣的業(yè)務(wù)，是困擾包括萬豪美悅在內(nèi)的很多酒店企業(yè)和專家的難題。

    實際上，此前大多數(shù)酒店采用了多個不同網(wǎng)絡(luò)來承載不同的業(yè)務(wù)，但多套網(wǎng)絡(luò)不但造成了投資的浪費，更增加了酒店網(wǎng)絡(luò)管理的困難。

    作為國際領(lǐng)先的IToIP解決方案專家，H3C憑借強大的研發(fā)與深入的行業(yè)實踐經(jīng)驗，在深入分析酒店業(yè)信息化現(xiàn)狀的情況下，為萬豪美悅提供了“多網(wǎng)合一”的融合網(wǎng)絡(luò)。而經(jīng)萬豪美悅國際酒店多方咨詢論證和考察，一致認(rèn)為H3C的“多網(wǎng)合一”解決方案代表了酒店行業(yè)信息化承載網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向，有助于提高萬豪美悅酒店的整體信息化服務(wù)水平。該方案也最終得以采納。

    H3C打造酒店業(yè)全能網(wǎng)絡(luò)

    應(yīng)該說，H3C為萬豪美悅國際酒店提供的方案最大的特點是“多網(wǎng)合一”，將“客房服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、酒店辦公網(wǎng)絡(luò)、酒店無線網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)、存儲網(wǎng)絡(luò)及VOD”融合成一張IP網(wǎng)絡(luò)，并且隨著未來業(yè)務(wù)發(fā)展，可以進(jìn)一步擴展支持IPTV、IP電話等業(yè)務(wù)，成為“多網(wǎng)合一”全能網(wǎng)!

    萬豪美悅國際酒店的多功能全能網(wǎng)

    客房服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、酒店辦公網(wǎng)絡(luò)———H3C為萬豪美悅提供的整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)采用星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，包括了核心層和接入層兩層。客房樓層和辦公樓層的信息點通過五類線連接到每層弱電豎井設(shè)備間的接入交換機，接入交換機通過多模光纖對連接到核心機房的核心交換機。Internet出口采用了H3C的千兆防火墻及多業(yè)務(wù)路由器。

    此外，通過劃分不同網(wǎng)段，以及在核心交換機上設(shè)置ACL訪問控制規(guī)則，H3C還將萬豪美悅的客房網(wǎng)絡(luò)和辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了隔離。

    無線網(wǎng)絡(luò)——在無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，H3C對萬豪美悅的服務(wù)、辦公、休息、用餐、客房等區(qū)域進(jìn)行了WLAN無縫覆蓋，使客人可以隨時隨地?zé)o線上網(wǎng)，真正實現(xiàn)了移動辦公。

    而憑借WLAN網(wǎng)絡(luò)，餐飲部門還實現(xiàn)了無線點餐和自動打印功能。在點菜的同時就完成輸單過程，不但節(jié)省了成本，還使得服務(wù)人員從人工跑單中解脫出來，工作效率得到極大提高。

    視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)——由于萬豪美悅所有客房樓層、地下停車場、電梯區(qū)域、酒店周界部署了100多個攝像頭，如此多路的監(jiān)控圖像如果采用傳統(tǒng)的傳輸方式，布線工作將非常困難。在采用H3C的IP智能解決方案后，所有的監(jiān)控圖像都是采用同一張網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行傳輸，攝像頭通過五類線或超五類線就近接入網(wǎng)絡(luò)即可，摒棄了傳統(tǒng)長距離視頻線纜傳輸帶來的弊端。

    存儲網(wǎng)絡(luò)——以往，萬豪美悅的數(shù)據(jù)存儲效率很低，而H3C基于IP架構(gòu)的SAN解決方案——IX1000存儲使得其針對不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲和讀取效率大幅提高。據(jù)了解，IX1000在標(biāo)準(zhǔn)的3U高度內(nèi)可容納16塊企業(yè)級SATAII硬盤，最大容量可達(dá)到16TB，提供最高410MB/s的帶寬吞吐量和54，000IOPS的處理能力，輕松滿足各種應(yīng)用的性能要求。IX1000系列能夠同時提供IPSAN和NAS存儲方式，滿足各種類型存儲需求。

    五星級酒店信息化樣板工程

    H3C“多網(wǎng)合一”全能網(wǎng)絡(luò)完美地實現(xiàn)了多種業(yè)務(wù)的融合，客人可在這一融合的網(wǎng)絡(luò)中隨時隨地享受到互聯(lián)網(wǎng)接入、視頻會議、自主預(yù)定酒店等個性化服務(wù);酒店員工可以隨時通過無線網(wǎng)絡(luò)了解房間、娛樂設(shè)施的狀態(tài)，保證訂單與客人需求的傳達(dá);同時，酒店的智能監(jiān)控、數(shù)據(jù)安全存儲等多種需求均可以在H3C的網(wǎng)絡(luò)平臺中進(jìn)行管理，充分保證了資源的利用與成本的控制，實現(xiàn)了酒店信息的共享與查閱，提高了酒店服務(wù)水平與工作效率。

    此外，由于H3C網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)完全基于IP標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行管理，使得其為萬豪美悅提供的融合網(wǎng)絡(luò)兼具易管理與可擴展性;萬豪美悅可在此網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺上，兼容各個符合IP協(xié)議的產(chǎn)品，徹底消除后續(xù)擴容與管理顧慮，長期保護(hù)網(wǎng)絡(luò)投資價值。

    應(yīng)該說，H3C以其對“開放、標(biāo)準(zhǔn)、融合”的理解，打造出了五星級酒店信息化建設(shè)的一個“樣板工程”。