在中小行業(yè)及公眾家庭市場上，與巨大的潛在需求相比，網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的發(fā)展仍面臨一些需要解決的問題。

　　用戶對網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)的認知度和接受度仍有待提高，這是影響業(yè)務(wù)能否推廣的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此需要加大宣傳，增強用戶體驗，在推廣過程中應(yīng)注重業(yè)務(wù)的實用性和價格，以提高用戶對業(yè)務(wù)的認知和接受度。特外強調(diào)的是用戶體驗，用戶對網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的接觸機會很少，運營商有必要給用戶構(gòu)建一個良好的體驗環(huán)境，一方面讓用戶從接觸、知曉逐漸到認知、產(chǎn)生興趣甚至產(chǎn)生使用意愿，逐步引導(dǎo)和培育用戶的使用習(xí)慣，另一方面也可以根據(jù)用戶反饋建議對業(yè)務(wù)進行完善。

　　雖然公眾家庭用戶對網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)有著很高的興趣，但是考慮在兩三年后使用的意愿較強烈，若將這種潛在需求轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實需求，一兩年內(nèi)并不樂觀，不過這并不表明對該市場不作為。對于中小行業(yè)市場，用戶對業(yè)務(wù)的使用興趣也很好，并且考慮一兩年內(nèi)使用的比例也較高。中小行業(yè)市場比公眾家庭市場的應(yīng)用更容易打開，建議未來1年中，以中小行業(yè)為切入點，逐步向更廣、更細分的領(lǐng)域輻射，帶動公眾家庭市場的啟動。

　　目前國內(nèi)監(jiān)控市場產(chǎn)業(yè)鏈初現(xiàn)雛形，設(shè)備廠商、系統(tǒng)集成商、經(jīng)銷商、軟件開發(fā)商、運營商和客戶共同組成視頻監(jiān)控產(chǎn)業(yè)鏈，但運營商并沒有完全參與進來，尤其是針對大中型的行業(yè)客戶應(yīng)用，基本完全由系統(tǒng)集成商主導(dǎo);中小行業(yè)及公眾家庭市場仍處于起步摸索階段，包括傳統(tǒng)監(jiān)控集成商在內(nèi)的競爭對手都進入較晚，缺乏核心的行業(yè)主導(dǎo)者，運營商將來可有所作為，應(yīng)強化核心競爭力，構(gòu)建完整產(chǎn)業(yè)鏈。