視頻會議基本概念

一、

1.1  視頻會議的基本形態

    視頻會議系統是通過網絡通信技術來實現的虛擬會議，使在地理上分散的用戶可以共聚一處，通過圖形、聲音等多種方式交流信息，支持人們遠距離進行實時信息交流與共享、開展協同工作的應用系統。
簡單的說，它就是讓你與視頻會議中的與會者像在同一房間、面對面工作一樣。

1.2  視頻會議系統能為企業帶來什么好處

    會議系統為企業帶來的好處是多樣的，主要體現在以下幾點：

●使人們更有效的交流。傳統的交流方式限于電子郵件、電話等，已不能滿足人們對交流的要求。可視化交流是最自然的交流方式，講話人的形態、表情等，往往能更好的表達相應的觀點，聽的人也能更準確的掌握說話人的意思。

●減少員工出差，節約資源。對于有眾多分支機構的企業，差旅費用是一筆很大的開支，不僅如此，旅途的勞累和因此而造成的誤工更是不可估量的資源浪費。運用視頻會議系統可以極大的減少出差的次數，從而減少不必要的資源浪費，讓人們將更多的時候花在工作上，提高企業生產力。

●高效決策與更快速的危機處理。信息化的極大好處之一就是成就了高效，同樣的事件，對比以往的處理方式，視頻會議使決策更為高效，因為決策者得到信息的速度更快，能與更多相關人員交流，從而有更多參與者的意見與贊成。對于突發事件，也能進行更快速的處理。

視頻會議發展方向

二、

2.1 視頻會議系統分類及主要產品

●基于專網的硬件視頻會議系統

    視頻會議最常用的實現手段。特點是使用專用的設備來實現視頻會議，系統造價較高，使用簡單，維護方便，視頻的質量非常好，對網絡要求高，需要專線來保證。

●基于純軟件的視頻會議系統

    完全使用軟件來實現視頻會議的功能。從目前的趨勢看，軟件視頻會議系統將會代替硬件視頻會議系統成為視頻會議的主流。其特點是充分利用已有的計算機設備，總體造價較低，功能靈活多樣，能實現很多硬件會議無法實現的功能。

●半軟半硬的視頻會議系統

    由于軟件視頻會議還需要一段發展時間，因此在這個未能完全取代硬件視頻會議的時期，出現了軟硬結合的視頻會議系統。其核心是解決軟硬視頻會議互相通信的問題，目前采用較多的形式是用H.323標準，用“終端呼叫”的方式來實現。

●點對點的即時通訊軟件

   點即時通訊軟件，采用的是點與點之間直接通訊的方式，不經過服務器。其優點在于，不必占用服務器的帶寬資源，直接連接到其他用戶的計算機、交換文件。但是由于并非專業視頻會議軟件，其在視頻的專業程度、同時參會人數上的限制很大，所以仍常用于個人之間的通訊。同時，當對方未在線時，通訊會受到限制，如果沒有服務器的支持，便無法支持不在線留言等。因此，點對點技術與服務器轉發想結合的即時通訊軟件是比較理想的選擇。

2.2  軟硬件視頻會議比較

    A、功能分析

    視頻會議功能較為傳統，實現的是基本的音視頻功能。硬件視頻會議的精髓即讓各方能看到彼此，并且清楚的聽到彼此的聲音，它能保證非常好的音視頻效果，從而使人們之間的交流有面對面的效果。
軟件視頻會議功能多樣，包括音視頻、數據功能和輔助功能。是硬件會議發展一段時間后，因純粹的音視頻已經不能完全滿足現代化會議的需求，人們需要各種類型的文檔同步、協同工作等，所以數據功能應運而生。數據功能主要以電子白板、同步瀏覽、屏幕共享等為代表，從而輔助會議的召開。

    B、技術分析
 
    硬件視頻會議產品由視頻終端、MCU（多點控制器）、網絡平臺通訊系統、管理工具和配件等組成。其中，視頻終端包括會議室級與桌面級終端。大中小型會議室的終端產品是經過專門設計、功能完善，提供給用戶的會議室使用的產品。一般會議室設備具有SONY的專用攝像頭，可以接受遙控鍵盤的指令進行全方位旋轉，從而使其覆蓋到會議室的每一個角落；桌面型（PC）終端產品桌面會議是直接在電腦上進行的視頻會議，一般配置檔次相對較低的PC攝像頭。MCU是整個會議系統的“心臟”，它為用戶提供群組會議、多組會議的連接服務。    

    硬件視頻會議產品由服務器軟件與客戶端軟件組成，通過優秀的音視頻編解碼，用網絡來實現遠端的交互會議。服務器端要求有相應的出口帶寬保證，客戶端用普通PC機，輔以攝像頭和麥克，即可實現會議。

    C、應用分析

    硬件視頻會議系統操作簡單，功能較少，常用于不太熟悉計算機操作、僅對音視頻要求高而無須數據功能的應用群體。其應用主要以多方音視頻通話為主。
軟件視頻會議系統因其功能靈活豐富，應用范圍非常廣。除了基本的音視頻功能之外，還具有數據功能，例如電子白板、同步瀏覽、屏幕共享、文件發送等。通過這些數據功能，在常規會議的基礎上，能實現如大型企業培訓、遠程教學、協同工作等多樣化的功能。正因為其功能特點及易與其它業務軟件整合，現已廣泛運用于政府機關、大型企事業單位、連鎖機構等，并且其發展前景不可估量。

    D、成本分析

    硬件視頻會議主要成本包含：視頻終端、MCU、連接的專線費用，成本相對較高。
    軟件視頻會議包含軟件、硬件和服務器帶寬三部分，成本較低，適于大規模應用。

2.3  視頻會議應用走向分析

A、混網及互聯網市場逐漸成為主流 

    更方便的交流是視頻會議發展的主線之一，由于網絡接入方式的多樣化，要使更多人能夠廣泛的交流，必須保證系統適合于各種網絡條件。因此，混網及互聯網市場將逐漸成為主流。

B、解決方案是企業客戶關注的首選要素

    因用戶應用方式的多樣，單純的產品已經不能吸引用戶，將應用與產品結合，為用戶設計最適合最先進的解決方案，成為了企業客戶關注的首選要素。

C、軟件產品將逐步占據市場主導地位 

    更靈活多樣的功能、更適合企業的解決方案、更廣泛的參會方式、更低的成本，使軟件視頻會議產品已經越來越被人們認可，將逐步占據市場主導地位。

如何進行視頻會議系統的選型

三、

3.1  選擇值得信任的主流廠商

A、擁有業界領先的技術

    視頻會議發展至今，靠著在音視頻壓縮上的先進技術，使異地的人們能實現面對面交流。在選擇時，要做到將來使用的順暢，必須要選擇具有業界領先的視頻會議技術：
 支持服務器集群架構，實現不限量用戶擴容以及系統的熱備份和負載均衡；
 支持最新的H.264壓縮算法
 視頻編碼的前端濾噪處理和后端平滑處理
 同等視頻質量實現了最低的帶寬占用,256K可達到DVD效果
 衛星級流控技術，大規模用戶時也不會產生網絡峰值累加效應
 專利的RUDP技術，自動恢復高達20~30%的丟包

B、大量的成功案例

    由于視頻會議市場再不是單純產品的概念，解決方案能滿足用戶需求才最為重要，所以盡量選擇做過大量成功案例的廠商，其豐富的經驗能幫助企業更好的實現相關應用。

3.2  視頻會議系統必要條件

A、視頻會議的組織和管理

    會議的召開首先要有良好的組織與管理。經過對大量案例在用戶管理、會議授權及會議通知等方面的分析與研究，用以組織機構為核心的用戶管理、以固定會議和動態會議相結合的會議模式、和以即時通信為基礎的會議通知，要有一整套的會議組織與管理機制。

以組織機構為核心管理模式在用戶查詢、會議授權和管理方面，方便實用。

對于固定會議與動態會議這兩類不同的會議形式，要能采用固定會議（如周會、晨會等例會）由管理員通過后臺預先設置好，而動態會議（如突發事件處理、日常業務會議等）由有權限用戶臨時召集。

而作為會議的參與者，如何方便迅速的接收到會議通知，獲取參會信息，也是會議組織過程中非常重要的部分，會議消息定向通知、會議中直接邀請等方式，都能簡單便捷的讓相應人員參與會議中。

B、視頻會議功能

優秀的視頻會議軟件功能應包含以下幾項：
 音視頻交互：支持多路視頻任意切換，多路語音同時發言；視頻分辨率支持低到高，如160*120～704*576。
 數據共享：支持網頁同步、程序共享、電子白板、文件發送、演講稿同步等多種數據共享方式。
 輔助功能：支持文字聊天，電子舉手，表情表達、多種模式輪巡、云臺控制等輔助功能。
 流媒體文件廣播，支持VCD，DVD，AVI，WMV，ASF，ACC，RM等影音文件。
 系統功能：支持遠程設置、會議投票，會議錄制、回放，web管理
 與會方式：支持多種網絡接入，支持固定電話、手機的呼入呼出，參與視頻會議。

C、音視頻技術

 視頻：基于先進的H.264、MPEG-4視頻壓縮算法，在256kbps左右達DVD效果。
 音頻：支持G.723.1、G.721、G.723等音頻壓縮算法，在24kbps左右達原聲音質。
多路混音技術，多人同時說話，語音清晰流暢，支持自動增益補償（AGC）、噪音抑制（ANS）、回聲消除（AEC）、靜音檢測 (VAD)功能。

D、網絡技術

 支持TCP、UDP、RUDP、Multicast協議；
 支持二級轉發服務器；
 適應Internet、城域網、局域網、VPN和衛星網絡等多種網絡；
 采用HTTP隧道技術來實現對防火墻的滲透，開放相應端口即可實現訪問。

E、平臺特性

    在實現視頻會議基本功能的基礎上，考慮到今后可能的發展與擴展應用，選擇的視頻會議系統應具有一定的擴展與平臺特性。

    可以與其它軟件進行整合，可以作為平臺整合其它軟件，最終實現統一登錄，統一管理。

3.3  高性價比的構建成本

A、考慮現有投資和未來擴展

租用和購買：充分對視頻會議應用的模式，對于使用時長和頻率作出判斷，從而確實是進行租用或購買會議系統。

未來擴展：如果進行購買系統，則重點需要考慮將來的業務擴展，購買擴展性強的視頻會議軟件，會給將來的業務應用增加亮點，而不是增加負擔。

B、考慮已有設備的利用

對于企業已有的設備，可以考慮利用到視頻會議上。
例如對于計算機覆蓋率高的企業，選擇軟件視頻會議系統，即可減少成本，提高設備利用率，同時還有更多樣的功能。

3.4  完善的售后服務

產品=服務

    對產品的購買，很大程度上取決于其售后服務是否有保障。對于如視頻會議類的大型產品更是如此。選擇時需要考察廠商的技術支持力量是否足夠強大？各地是否有分支機構能夠為當地進行服務？產品是否自行研發，具有二次開發的能力？綜合考慮，而后選擇。

影響視頻會議使用效果的關鍵因素

四、

 4.1  視頻會議使用關鍵要素   

     A、易用性
           ——功能不在繁多，在于方便上手，操作簡單
           ——會議組織、通知方便
     B、良好的帶寬適應能力
           ——低帶寬條件下，也保障音視頻的流暢清晰，丟包補償，RUDP技術
           ——解決南北網絡互連屏頸
     C、流量控制至關重要
          ——會議帶寬可管理，合理利用企業有效帶寬
          ——不會產生網絡擁塞而影響主要業務
     D、穩定性、安全性
          ——多種加密技術
          ——可阻止惡意數據攻擊
          ——支持一鍵恢復
     E、可擴展性
          ——可隨時擴展其它應用（視頻監控、遠程教學等），無需重新部署整套產品
          ——可與企業其它平臺進行無逢整合（OA、ERP等）

 4.2  量身定制的服務

     A、針對企業的網絡環境，提供專業的參數和規則設置方案
標準的產品不一定適用于每個企業的實際應用，在實現選擇時應要求廠商企業的網絡環境和實際應用，提出相應的解決方案。

     B、可以為每個企業的應用特點提供二次開發
不僅如此，對于特殊的應用特點，視頻會議廠商應有能力提供二次開發，以期其使用過程中更貼合實際。

引入視頻會議之前企業需要具備的條件

五、

5.1  硬件設備

    服務器、PC機、攝像頭、采集卡、耳麥

5.2  軟件

    服務器操作系統     WIN2000　SERVER及以上操作系統

5.3  網絡

    服務器出口帶寬
    客戶端帶寬

5.4  網絡管理人員

    熟悉網絡知識、熟悉本公司的網絡結構

附：

    網動科技有限公司成立于2001年，是全球領先的多媒體視訊產品及解決方案提供商。擁有網動統一通信平臺（Active UC）、網動協同通訊平臺（Active Office）、網動多媒體視頻會議系統（Active Meeting）、網動遠程教育綜合平臺、網動遠程視頻監控系統(Active Eyes)等一系列先進的音視頻產品。公司總部位于北京信息產業基地，并在全國以及海外各地設有多家辦事機構。在研發、生產與銷售等領域，網動與聯想、神州數碼、方正、用友、英特爾、NEC、臺灣創裕等優秀伙伴保持著密切的合作關系。