編者按：近日，有消費(fèi)者李女士致電新浪科技，反映在商品信息高度發(fā)達(dá)的今天，仍有消費(fèi)者被中關(guān)村IT賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商雇傭大量“掮客”依靠“信息不對(duì)稱(chēng)”宰客。以下是其自述及新浪科技的核實(shí)，李女士表示，有電話(huà)錄音為證。

圖為：中關(guān)村大街被評(píng)為全國(guó)首批“購(gòu)物放心一條街”。(駱磊 攝)



誰(shuí)來(lái)打破中關(guān)村地下掮客生態(tài)鏈？

　　7月31日，新浪科技接到一位李女士的電話(huà)，稱(chēng)其在北京中關(guān)村海龍電腦城一家名為北京中原信德科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中原信德)購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦后，當(dāng)天查詢(xún)后發(fā)現(xiàn)比官方報(bào)價(jià)高出1400元。該消費(fèi)者表示，提供其電話(huà)錄音，該經(jīng)銷(xiāo)商稱(chēng)，在中關(guān)村電腦市場(chǎng)，筆記本、臺(tái)式機(jī)、投影機(jī) 賺取二、三千元利潤(rùn)是“很普遍很普通的一件事情。”

　　購(gòu)貨經(jīng)過(guò)

　　李女士稱(chēng)，自己在海龍二層被很多拉客人員圍住，后來(lái)被一名姓胡的“拉客”銷(xiāo)售員帶到1203室，李女士稱(chēng)，胡先生第一次給他拿了一款 惠普 1618TS筆記本，報(bào)價(jià)7000元。

　　由于李女士不滿(mǎn)意，胡先生又拿來(lái)一款自稱(chēng)配置更高的筆記本惠普V2625AU， 報(bào)價(jià)7200元。經(jīng)過(guò)一番討價(jià)還價(jià)，胡先生最終以6900的價(jià)格將該款筆記本賣(mài)給了李小姐。同時(shí)贈(zèng)送給李小姐256M內(nèi)存，128M LG白金版U盤(pán)，鼠標(biāo)，HP筆記本電腦包。

　　當(dāng)日回到家后，李女士到惠普官方網(wǎng)站查詢(xún)價(jià)格，發(fā)現(xiàn)該款惠普V2625AU筆記本的市場(chǎng)建議價(jià)格為5499元。

　　“二、三千元利潤(rùn)很普遍”

　　7月28日，李女士致電到中原信德，以購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦為理由再次詢(xún)問(wèn)了價(jià)格。中原信德公司的一位工作人員告訴他，惠普V2625AU28日之前的價(jià)格為5300元，并稱(chēng)目前該款機(jī)器可能已經(jīng)調(diào)價(jià)到4999元。惠普1618TS筆記本的報(bào)價(jià)為6800元。

　　隨后，李女士又致電到中原信德公司，找到當(dāng)時(shí)賣(mài)給她筆記本的銷(xiāo)售人員胡先生，希望能夠退還一定數(shù)額現(xiàn)金，但胡先生拒絕退還現(xiàn)金。

　　在電話(huà)錄音中，胡先生稱(chēng)自己可以把中關(guān)村里的一些事情“毫無(wú)遮攔”地告訴李小姐，他說(shuō)：“國(guó)家法律沒(méi)有規(guī)定價(jià)格買(mǎi)貴了可以退還。”

　　胡先生對(duì)李女士說(shuō)到： “在中關(guān)村電腦市場(chǎng)賣(mài)筆記本、臺(tái)式機(jī)、投影機(jī)二、三千元的利潤(rùn)“很普遍很普通的一件事情。”

　　他還對(duì)李女士說(shuō)，“你找公司會(huì)毫無(wú)留情的被直接轟走了，”他同時(shí)還透露：“公司里面專(zhuān)門(mén)雇傭了一批人對(duì)于那些蠻橫無(wú)禮的客戶(hù)就直接把他們趕出去了。”

　　新浪科技就此咨詢(xún)了一位中關(guān)村賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商，他告訴新浪科技：“多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商，單臺(tái)筆記本的利潤(rùn)只有200到300，高出1000多價(jià)格明顯是被黑了。”

　　海龍電腦城表示會(huì)積極溝通

　　根據(jù)消費(fèi)者李女士的敘述，7月31日下午，消費(fèi)者找到中原信德，協(xié)商未果。該日18：30，其將事件投訴到海龍電腦城市場(chǎng)管理處，希望商家能夠退還1100到1400元的差價(jià)。兩位不同的工作人員態(tài)度積極，但均表示，海龍電腦城市場(chǎng)管理處“只能從中進(jìn)行調(diào)解，不能要求商家做什么。”并說(shuō)：“商家這樣的做法并不違反國(guó)家法律。”

　　8月1日，上午10點(diǎn)，新浪科技向海龍電腦城一位負(fù)責(zé)媒體宣傳的高小姐咨詢(xún)，她表示：“商家這樣的做法肯定不合理，海龍電腦城一直在努力，但是這種現(xiàn)象并不只在海龍電腦城存在，在整個(gè)中關(guān)村市場(chǎng)非常普遍。”其補(bǔ)充說(shuō)：“商家這樣的做法的確不對(duì)。海龍會(huì)對(duì)商家的拉客行為做出處理”

　　李女士表示，截止目前，中原信德愿意退還李女士500元，并要求其再次當(dāng)面商談。但李女士仍堅(jiān)持1100到1400元的退還金額。

    投影時(shí)代觀點(diǎn)：從李女士購(gòu)買(mǎi)筆記本被忽悠事件，我們也在提醒購(gòu)買(mǎi)投影機(jī)的用戶(hù)朋友們，在選購(gòu)之前一定要事先上一些專(zhuān)業(yè)媒體核實(shí)好價(jià)格和一些具體售后服務(wù)憑證，以防上當(dāng)受騙！當(dāng)然我們更希望，我們的賣(mài)場(chǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)讓用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)放心，還市場(chǎng)一個(gè)健康、有序的環(huán)境！